
15-16 ноября Международный
форум отельеров




— ЭТО ЗДОРОВАЯ ОТЕЛЬНАЯ ЖИЗНЬ!



НА СВОЮ ПОЧТУ!









ГОСТИ МЕРОПРИЯТИЯ





КОРОЛЬ
идеи для бизнеса
и волшебный пинок!
в отрасли всего за два дня!
HBF-2020 Мы вместе прошли управляемый занос большого гоночного трека рынка, где отельеры были пилотами несущихся по трассе болидов (отелей)
_570x300_d0a.jpg)
Управляемый занос2020
HBF-2019 Это был настоящий университет отельеров, который прошли и закончили участники, чтобы стать настоящими магистрами своих отелей!
_570x300_d0a.jpg)
Университет отельеров2019
HBF-2018 Девиз форума 2018 года "Обрети своего аватара", где каждый участник стал лучшей версией себя!
_570x300_d0a.jpg)
Аватар: лучшая версия себя!2018
HBF-2017 Форум "Отельеры в черном" был сделан по мотивам блокбастера - отельеры защищали свой бизнес от инопланетной неэффективности
_570x300_d0a.jpg)
Отельеры в черном2017
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
УПРАВЛЯЕМ ВНЕШНИМИ РЕСУРСАМИ
Как состав пищи, ее объем и свойства определяют физическое здоровье человека, так и качество потребляемых бизнесом ресурсов определяют его стабильность, уровень конкурентоспособности и защищенность от катаклизмов. На площадке FOOD будут представлены направления:
- Позиционирование и конкуренты
- Цифровой маркетинг
- Каналы продаж и B2B-клиенты
- Управление доходами
- Закупки и работа с поставщиками
- Отношения с государством


ПРОКАЧИВАЕМ ВНУТРЕННИЕ РЕСУРСЫ
Каждый человек хочет иметь красивую фигуру, отменное здоровье и всегда быть в тонусе. Такая же оздоровительная методика, обеспечивающая гармоничное развитие, нужна и вашему бизнесу! Состояние внутренних ресурсов и энергии бизнеса должны быть пригодны для достижения стоящих амбициозных задач. Приходите на площадку FITNESS, чтобы прокачать:
- Стратегию финансовой безопасности
- Управление операционными издержками
- Управление энергией команды
- Сервисные стратегии бизнеса
- Управление лояльностью гостей


ЖИЗНЕННАЯ ФИЛОСОФИЯ И ЭНЕРГИЯ БИЗНЕСА
В любом бизнесе есть энергия! И здесь важен энергобаланс: способность ставить действительно значимые и конструктивные цели, формировать внутреннюю культуру и ценности, справляться с эмоциями команды и видеть возможности. На интерактивной площадке MOOD участники категории Silver, Gold и Platinum примут участие в интерактивных форматах обсуждения тем:
- Самоорганизация в отеле и agile-культура
- Инвестиции в рост и развитие бизнеса
- Франчайзинг и масштабирование
- Интервью с лидерами отрасли
- Стратегия 2022


Начните свое участие в форуме с быстрых знакомств с участниками, спикерами и партнерами для установления новых контактов, эффективного общения и выгодных партнерств



Обменяйтесь новостями со старыми и новыми друзьями и коллегами по отрасли с бокалом игристого в атмосфере уютного зала 'Farci' Radisson Collection Moscow и настройтесь на продуктивную работу в предстоящие два дня!

Золотые партнеры форума представят свои лучшие решения для отелей за полчаса до начала деловой программы



- Туман войны в туризме – атмосфера неопределенности
- Макроэкономика, социология и демография – как они влияют на туризм в России и мире
- Доходы, налоги, рынок труда, инвестиции и кредит – что впереди?
- Что будет с инфляцией издержек и спросом в следующем году.
- Влияние пандемии, кэшбэк, покупательная способность – к чему готовиться?
- Какие возможные изменения законодательства нас ожидают?
- Рынок экономных каннибалов или голубой океан? Стратегии на 2022-2023 год

Традиционное действие, знаменующее старт деловой программы. Каким оно будет в этом году? Как появится Алексей Волов на сцене форума? Приходите вовремя и все увидите сами!




Панельная дискуссия о развитии новых курортных кластеров с участием представителей Ростуризма, администрации областей и девелоперов туристических территорий




- Как составить Customer Journey Map
- Точки контакта и каналы взаимодействия
- Маркетинг. инструменты привлечения гостя
- Удержание гостя: как уменьшить аннуляции
- Как стимулировать повторные бронирования



1. Статистика за 2021 год: выводы и прогнозы.
2. Кешбэк от «Ростуризма»: вчера, сегодня, завтра.
3. Путь гостя: от желания к повторным броням.
4. Программа лояльности: почему гость будет бронировать напрямую.
5. Смотрим в будущее: новинки в разработках TravelLine.




Панельная дискуссия о проблематике сервисной культуры в России и путях совершенствания качества обслуживания в отелях

- 15+ креативных инструментов для увеличения прибыли в бизнесе и монетизации ресурсов
- Увеличение среднего чека, лояльности аудитории и возврата клиентов с помощью геймификации
- Креативный маркетинг в сфере отельного бизнеса (на примере реализованных кейсов)
- Внутренний кросс-маркетинг и создание добавочной ценности для гостей


Финалисты конкурса "Лучшие кейсы 2020-2021 гг." представят свои решения по увеличени дохода в период пандемии в формате быстрых презентаций (печа куча)



Fuck-up Show - здесь будут представлены самие эпические ошибки отельеров последних лет, и как это не помешали им двигаться вперед

Закрытый обед со спикерами и партнерами форума (для участников с билетами Silver & Gold)



1. В чем польза омниканальности для отеля.
2. Как собрать диалоги с гостем из мессенджеров и соцсетей в одном окне.
3. Как работает омниканальность на примере Битрикс24.



Перерыв на кофе, общение участников форума и выставка лучших решения для отелей


На реальных данных разберем, какие стратегии ценообразования, дистрибуции номеров и рекламы могут принести отелю больше дохода



Узнайте, как активизировать продажи внутри отеля, доход от дополнительных услуг, увеличить средний чек на гостя







Закрытый обед со спикерами и партнерами форума (для участников с билетами Silver & Gold)



- Изменение в стратегиях развития брендов – управление уступает франчайзингу?
- Стандарты бренда и контроль за их соблюдением, репутационные риски
- Российские бренды – главные игроки 4) Путь собственника: франшиза vs управление.
- Что нужно знать собственнику при принятии решения.
- Ошибки собственника или недостаточная вовлеченность бренда. Как это влияет на репутацию бренда и на финансовый результат.
- Преимущества франшизы перед no name брендом.

Перерыв на кофе, общение участников форума и выставка лучших решений для отелей




Золотые партнеры форума представят свои лучшие решения для отелей за полчаса до начала деловой программы



Дискуссия лидеров отрасли о будущем гостиничного менеджмента

Мотивационное выступение Алексея Ягудина, олимпийского чемпиона по фигурному катанию




Панельная дискуссия о способах привлечения, рекрутинга, обучения и мотивации сотрудников в условиях тотального дефицита кадров




- Причины потребительского экстремизма
- Как привлечь к ответственности гостя, который портит имущество, курит в номере, хамит и т.д.
- Когда отель провоцирует гостя «быть экстремистом»
- Негативные комментарии гостей - как удалять отзывы через суд и не только
- Права отеля в битве с «тревел-блогером»- шантажистом



ЗОЖ-концепции и тренды в гостиничном сервисе и операционных процессах




- Вы видели уже немало примеров того, как вашим коллегам по рынку «прилетело». Вы осознаете, что правила игры устрожаются.
- Давление государства усиливается, и вам нужно трансформировать налоговую и юридическую структуру так, чтобы снизить риски, но не уйти в минус.
- Значительная часть ваших денег вращается в вашем же бизнесе. Если с бизнесом что-то случится – вы потеряете бОльшую часть вашего состояния.
- Хотите существенно повысить безопасность себя лично и вашего бизнеса?

Вечернее мероприятие для спикеров, партнеров и участников с тарифами Silver & Gold


Баттл по полярным взглядам на материальную мотивациию сотрудников



- Почему корпоративной культуры не достаточно для нематериальной мотивации сотрудников?
- Вместе составим список того, чего хотят сотрудники в любой компании
- Найдем на каждую "хотелку" сотрудников инструмент нематериальной мотивации
- Разберем конкретные примеры инструментов, которые работают

Перерыв на кофе, общение участников форума и выставка лучших решения для отелей



- Организация коммуникации. Как лучше проводить встречи и микровстречи. Лучше позвонить или написать? Чем онлайн-совещания отличаются от обычных.
- Прозрачный рабочий процесс. Где ставить задачи, куда попадают встречи, где искать информацию?
- Мотивация. Способы организации себя самого при работе не в офисе.
- Отсутствие режима не повод его не соблюдать.

- Сделай счастливым своих сотрудников и они сделают счастливыми гостей
- Какой GM, такой и сервис. Бизнес отражение управленца
- Женская энергия в отелях
- Создание авторских продуктов
- Рассматривание комментариев гостей под микроскопом


Закрытый обед со спикерами и партнерами форума (для участников с билетами Silver & Gold)





Перерыв на кофе, общение участников форума и выставка лучших решения для отелей

Вечернее мероприятие для спикеров, партнеров и участников с билетами Silver & Gold


1. Почему «бирюзовое» управление - это следующий этап развития после регулярного менеджмента
2. Почему вокруг «бирюзовых» организаций столько мифов и негатива?
3. Как на практике создать сильную, взрослую, ответственную и драйвовую команду: принципы, инструменты, примеры



Закрытый обед со спикерами и партнерами форума (для участников с билетами Silver & Gold)

Дискуссия о навыках создания союзов в бизнесе, которые ведут к успеху



Основатель российского тайм-менеджемента о корпоративной эффективности в бизнесе

Перерыв на кофе, общение участников форума и выставка лучших решений для отелей


- Инструменты защиты интересов основателя бизнеса и обеспечения владельческого контроля.
- Практический кейс решения вопросов налоговой, имущественной безопасности и владельческого контроля.
- Субсидиарная ответственность руководителя бизнеса





квинтэссенция всего важного!











Абсолютно любые. На сайте вы можете выбрать любой вариант оплаты - по банковской карте или через платежные сервисы, в любом случае, вам придет на почту фискальный чек. Вы также можете связаться с нами через форму обратной связи и мы выставим счет на вашу организацию.
Главное преимущество - экономия значительных средств (более 30%). Кроме того, количество тарифов, начиная с SILVER, ограничено.
За две недели до форума (примерно 01 ноября) вы получите приглашение в мобильное приложение, где сможете общаться с другими участниками и назначать встречи. Для онлайн-билетов: накануне форума (за 1 день) вы получите доступ к прямой трансляции.
Могут, если вы будете смотреть трансляцию с одного устройства. Работает принцип «один доступ - одно устройство». Поэтому пересылать ссылку бесполезно - она действительна только для одного IP-адреса.
Вы, конечно, можете прийти на один день, если так складываются обстоятельства, но, увы, мы не делим стоимость билета - оплачивается полная стоимость билета на два дня.
Вам нужно выбрать одно из четырех направлений, в рамках которых му будем с вами работать:
1) Настройка продаж и маркетинга: https://www.alexeyvolov.ru/prodazhi-i-marketing
2) Повышение производительности труда команды: https://www.alexeyvolov.ru/effektivnost-komandy
3) Построение системы бесперебойного сервиса: https://www.alexeyvolov.ru/service-guests-loyalty
4) Реорганизация системы закупок и оптимизация затрат: https://www.alexeyvolov.ru/costs-purchasing
Работа в проектах будет ведется под руководством лично Алексея Волова. Дополнительные детали обсуждаем по телефону.
Есть определенные условия по возврату денежных средств (возможные условия возврата прописаны в публичной оферте)
Для получения видеозаписей форума необходимо приобрести билет не ниже SILVER или участвовать онлайн (билет IRON). Материалы будут доступны в течение 2 недель после завершения форума. Вы получите ссылку для скачивания.
Да, свой сертификат вы сможете получить в течение недели после окончания форума в электронном виде






































