Консультант и бизнес-тренер, стаж в профессии 29 лет; Управляющий партнёр консалтинговой компании «Amadeus Group», Рига, Латвия Эксперт по регулярному менеджменту (отладка корпоративного управления, и профессиональная эксплуатация сотрудников); Конкурентное преимущество: единственный эксперт, который закрывает своими семинарами все компетенции, необходимые руководителю для профессионального управления компанией и сотрудниками. Авторские программы обучения для руководителей: • Программа «Homo Boss: Человек Управляющий» (повышение управленческой квалификации руководителей) - 5 базовых курсов, 17 семинаров; • Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («переподготовка» для собственников и генеральных директоров), три курса, 9 учебных дней; Член совета акционеров и совета директоров ряда компаний. Книги: 1. «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга». 2. «Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая Книга». 3. «Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая Книга». 4. Соавтор книги «Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая Книга». 5. «Пожиратели времени: как избавить от лишней работы себя и сотрудников». Издательство «Бомбора». 6. «Делегирование: результат руками сотрудников». Издательство «Добрая книга». Сайт: www.asfridman.com

Выпускник философского факультета и аспирантуры МГУ им М.В.Ломоносова. Предприниматель в сфере IT для индустрии гостеприимства. Основатель ApeironSpace Hospitality group, международной группы компаний, специализирующейся на разработке IT для управления распределенными сетями отелей малой и средней вместимости и управлении отелями с высокой степенью автоматизации.

Яна обладает более чем 18-летним опытом работы в сфере гостиничной недвижимости. В течение 3 лет Яна возглавляла отдел гостиничного бизнеса консалтинговой компании JLL. До прихода в JLL Яна отвечала за развитие и подписание новых гостиничных проектов для российской управляющей компании ООО «УГК «Космос Групп» (4000 номеров в управлении в России и странах Европы, дочерняя компания АФК «Система»). Помимо привлечения внешних проектов в управление, Яна также отвечала за формирование операционной концепции и дизайн концепции линейки брендов Cosmos Hotels & More, которая включала бренды разных ценовых категорий: бизнес-отели экономической категории MyCosmos, апарт-отели для длительного проживания CosmosStay, отели среднего ценового позиционирования Cosmos. Ранее работала в ГК «Внешэкономбанк», где занимала должность директора по управлению гостиничной недвижимостью и осуществляла операционный контроль за гостиничными активами банка (в том числе, Radisson Blu Resort & Congress Centre Sochi и Kempinski Grand Hotel Геленджик), а также руководила процессом поиска гостиничного оператора и дальнейшего запуска строящегося загородного гостиничного комплекса Азимут Переславль, который успешно начал свою работу в сентябре 2018 года. До этого, более 7 лет работала в гостиничных практиках нескольких крупных консалтинговых компаний, в том числе в JLL, Cushman & Wakefield, DTZ, где в разные годы успешно курировала более 50 инвестиционных проектов в России и СНГ, включая анализ финансово-экономической целесообразности строительства городских и курортных отелей, оценку действующих гостиниц, аудит операционной деятельности, поиск и привлечение гостиничных операторов, согласование договоров управления. В портфолио Яны оценка гостиничных активов, работа в качестве консультанта для многих высоко профильных клиентов, опыт сотрудничества с инвесторами, кредитными организациями, собственниками, управляющими компаниями и гостиничными брендами.

Дарья Кочеткова – генеральный директор B2B.Ostrovok.ru. С 2021 года член Президиума Альянса туристических агентств России. Заместитель руководителя комитета по цифровизации Российского союза туриндустрии. Известный отраслевой эксперт, регулярно принимает участие в крупнейших мероприятиях туристической индустрии в качестве спикера.

Артем Пашкевич получил высшее экономическое образование в Финансовой Академии. Работает в индустрии гостеприимства с 2006 года. Свою карьеру в гостиничной отрасли начинал в Комитете по внешнеэкономической деятельности г. Москвы (ГАО Москва). В 2007-2015 гг. работал в ВАО «Интурист», где руководил различными проектами, среди реализованных проект строительства природно-оздоровительного комплекса Altay Resort в республике Алтай и ряд других зарубежных проектов. С 2015 года Артем присоеденился к команде АО «Гостиничная компания»* в качестве руководителя проектов. За 16 лет в отельном бизнесе Артем Пашкевич приобрел обширный опыт работы от проектирования и строительства гостиничных объектов до вывода отелей из кризисного состояния и успешной их реализации. За годы своей деятельности принимал участие в работе таких гостиниц, как: Hyatt Regency Petrovsky Park, Swissotel Resort Sochi, Courtyard by Marriott Irkutsk Center, Courtyard by Marriott Center West Pushkin, отель «Пекин», отель «Орехово», отель «Золотой Колос», отель «Восход», отель «Турист», отель «Алтай», отель «Останкино», апарт-отель «Владыкино» и другие.

Павел Бирюков присоединился к Газпромбанку в сентябре 2021 года и отвечает за анализ экономики России. Ранее он в течение 8 лет работал в Евразийском банке развития, где занимался анализом экономик стран СНГ и подготовкой условий суверенных стабилизационных кредитов. Павел также преподает авторский курс макроэкономики в Высшей школе экономики.

Отельер-практик с опытом работы более 20 лет ( из них отель Altay Village Teletskoe, операционный менеджер, 3 года) Путь от горничной до высшего менеджмента Преподаватель Алтайской Академии Гостеприимства Победитель городских, краевых конкурсов профмастерства Официальный представитель конкурса «Мастера гостеприимства» в Алтайском крае

Высшее образование: бух. учёт, анализ аудит. Обучение финансовому моделированию: Ernst & Young. Опыт работы в отелях 11 лет с Marriott, Best Western, IHG, Hilton, Accor в России, Германии, Нидерландах, Словении, Бельгии. Прошла путь от кассира до регионального финансового директора на 5 отелей. Работая с собственниками бизнеса, произвела расчёт более 50 финансовых моделей отелей, неоднократно участвовала в операционном due diligence (аудите) перед приобретением отеля. Сегодня Мария - собственник компании, которая занимается внедрением управленческого учёта и финансовым моделированием, автор онлайн курса «Финансовая грамотность для бизнеса».

Елена Лысенкова окончила Московский Государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) по специализации "маркетинг и менеджемент". Начиная с 2000 года она занималась разработкой и операционным управлением многочисленных проектов в индустрии гостеприимства на территории России, стран СНГ и Европы. В 2000-2003 гг. отвечала за разработку концепции и запуск первых подмосковных дачных отелей "Истра и Лада Холидей", а также коттеджных поселков компании "РосЕвроГрупп". В 2005 г. была одним из создателей одного первых российских сетевых брендов - «Азимут Сеть Отелей». Возглавляя маркетинговую службу сети, Елена создала бренд и стандарты новой сети отелей. После успешного запуска сети осенью 2006 г. стала директором по маркетинг сети, а затем директором по развитию гостиничных проектов компании "Гледен Инвест", продолжая участвовать в стратегическом развитии сети «Азимут» в качестве члена Совета директоров. Одновременно Елена отвечала за развитие бренда в России и за рубежом (Германии, Австрии, Чехии). В конце 2008 г. покинула компанию ради создания собственной компании гостиничных специалистов Hospitality In.Comm. После назначения в начале 2019 года главой Ростуризма Зарины Догузовой пришла на работу в ведомство. Эксперты туррынка называют г-жу Лысенкову профессионалом с прекрасной репутацией в отрасли.

Более 25 лет опыта в гостинично-ресторанном бизнесе. До создания собственной УК, руководил такими отелями как "M’Istra’L 5*" в Подмосковье, Парк-отель Доброград 4* во Владимирской области, "Altay Village Teletskoe 5*", "Hyatt Regency Sochi". Имеет степень Мастера гостиничного менеджмента Корнуэльского Университета. В настоящее время его УК управляет 9 отелями в трех регионах России.

Юридический стаж в сфере бизнес права 18 лет, в сфере гостиничного бизнеса 10 лет. В ходе практики осуществляет правовую поддержку как на стадии открытия гостиниц, так и в процессе обычной хозяйственной деятельности, проводит аудит объектов. Имеет опыт работы с крупными управляющими компаниями в сфере гостиничного бизнеса. Принимала участие в открытии отелей различных категорий: от хостелов и квартир посуточно до международных сетевых отелей уровня 5 звезд. Является спикером на деловых мероприятиях для девелоперов, управляющих и инвесторов в недвижимость, автор в отраслевых СМИ, эксперт Travelline.

и.о. Президента РСТ Генеральный директор Национальный оператор Алеан Окончил Российскую международную академию туризма по специальности «Менеджмент организации». С 2010 г. по ...? Вице-президент и Глава комитета по внутреннему туризму Ассоциации Туроператоров России (АТОР). Также является членом правления Российского союза туриндустрии (РСТ). С 2017 является Руководителем Комитета по внутреннему туризму РСТ. Член Комиссии по туристской индустрии РСПП.

Ведущий бизнес-тренер России в области менеджмента и коммуникаций, автор максимально результативных программ развития управленческих компетенций и продаж, практический опыт в бизнесе более 15-ти лет. Консультант по подбору, управлению и мотивации персонала российских и западных компаний Среди клиентов: «Аэрофлот», «Ростелеком», «Meucci», «Стокманн», «МВО», «Подружка», «Зодчий», «МИЦ», «Samsung», «Fitness Holding», «Good Wood», «Mango», «Лидер Групп» и многие другие Владелец и генеральный директор тренинговой компании «Нужные люди» Соавтор и ведущий курса директоров «Create21» в сети агентств недвижимости «Century21» Сертифицированный тренер DDI (Development Dimensions International) Автор и создатель проектов «Отдел обучения «под ключ»» и «Отдел продаж с нуля» Обладатель звания «Профессионал России», автор книги «Продавать легко!», статей в журналах «На стол руководителю», «Психология», «Управление продажами», цикла передач «Узнай и сделай» на json.tv Тренинги проводит с 1998 г.

Высококлассный профессионал с более чем 20-летним опытом работы в области туризма и гостиничного бизнеса, из которых 5 лет в одной из самых роскошных гостиниц России – The Ritz-Carlton, Оксана будет руководить всеми службами легендарного отеля, продолжая удерживать его лидирующую позицию на рынке услуг гостеприимства. Окончив с отличием 2 ВУЗа - Воронежский государственный университет по специальности «историк, преподаватель истории» и Московский государственный университет международных отношений по направлению внешнеэкономических связей и коммерции, Оксана начала свою карьеру с Marriott International в одном из первых отелей международной сети – Ренессанс Олимпик. Позднее она перешла во офис глобальных продаж, где сначала отвечала за российское направление, а затем заняла позицию Регионального директора по продажам в Восточной Европе, России и в странах с развивающимися рынками. Прежде, чем приступить к работе в Ритц-Карлтон Москва, Оксана отвечала за интеграцию офисов Starwood в Восточной Европе, а также стала одним из основателей и членов Консультативного Совета Российского отделения Международной Ассоциации Делового Туризма (2013-2015 гг). Оксана проводит лекции в качестве сертифицированного тренера по высококлассному сервису, а также выступает на многих отраслевых форумах как эксперт в области гостеприимства.

Образование: ЮФ МГУ им. Ломоносова. В гостиничном бизнесе с 2008 года. Руководил крупными гостиничными компаниями, такими как Сеть отелей "АЗИМУТ", "Горки Город Отель Менеджмент" (Красная поляна), гостиница "КОСМОС", Курорт "Имеретинский".

Свою деятельность в управляющей компании IFK Hotel Management Татьяна начала в 2009 году, в должности менеджера по развитию бизнеса. Обладает более чем 25-летним опытом работы в гостиничной индустрии - как в B2C, так и в B2B сегментах. Основные профессиональные компетенции - операционное и стратегическое управление, гостиничный консалтинг, развитие бизнеса, управление гостиничными проектами и объектами, гостиничный франчайзинг. Работала в международных гостиничных сетях, таких как Marco Polo, Marriott Hotels, Golden Tulip Hospitality Group/Louvre Hotels Group, в консалтинговых и управляющих компаниях, участвующих в реализации проектов и в управлении гостиничными объектами. В рамках образовательных бизнес-поездок проходила обучение на специализированных корпоративных тренингах в Голландии, Германии, Франции, Австрии. Сертифицирована компанией Marriott Hotels в качестве корпоративного тренера. Публиковалась в журналах «Pro-Отель» и «Концепт-Отель» Российской гостиничной Ассоциации. В настоящее время Татьяна Авдошина занимает должность генерального директора и управляющего партнёра компании IFK Hotel Management. Является одним из разработчиков франшизы сети отелей «Смородина».

Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы более 16 лет, в том числе в международной сети отелей Azimut. Специалист в области управления отелями от городских мини-гостиниц до курортных health-отелей. В данный момент Елена Мосийчук занимает должность Генерального Менеджера Life Balance отеля Rosa Springs. В своей работе Елена очень большое внимание уделяет качеству и сервису. Под ее управлением гостиница получила награду в премии Russian Hospitality Awards 2021 в номинации «Best health hotel», а также отель занимает высокие места в различных рейтингах.

Специалист в области маркетинга, PR-коммуникаций и SMM-менеджмента в индустрии гостеприимства с 10-летним опытом построения медиа-стратегий и коммуникационных кампаний для брендов отелей и туристических направлений.

Андрей Малышев имеет обширный опыт и работает в гостиничной индустрии более 18 лет. Андрей является управляющим партнером компании "Big Tree", которая является дистрибьютор системы управления репутацией TrustYou в России. Одновременно Андрей является соавтором и Главным редактором Сообщества профессионалов гостиничного бизнеса Фронтдеск.ру, объединяющим более 12 000 отельеров. Андрей является сертифицированным экспертом по системе управления репутацией TrustYou высшего уровня (Adventurer Gold Platform Knowledge Certi?cate) и проводит индивидуальные сессии обучения по системе. Андрей имеет обширный опыт в области маркетинга услуг и управления отношениями с клиентами (CRM). Он руководил маркетингом в ведущих компаниях в сферах информационных технологий, аутсорсинга. Андрей имеет обширный опыт реализации Customer Experience проектов для повышения уровня сервиса в компаниях различных индустрий. Андрей является членом жюри Премии CX World Awards, является постоянным спикером отраслевых мероприятий по темам работы с обратной связью, управлению клиентским опытом. Он имеет множество публикаций по сервису, маркетингу и продажам.

Основал ООО «Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз» в 1997 году, таким образом компания является одним из признанных лидеров отрасли делового туризма и MICE уже более 25 лет (www.ZCTS.ru) Также Вадим уже более 10 лет является председателем главного отраслевого профессионального объединения Ассоциация Бизнес Туризма (АБТ) и издателем BBT.News, важного рупора отрасли. Клиентами ZCTS являются более 600 российских юридических лиц и представительств иностранных компаний, которые на регулярной основе покупают услуги по организации командировок и MICE на более чем 2 млрд рублей в год. Компания является аккредитованным агентом IATA (www.IATA.org), партнёром в России крупнейшего международного консорциума Egencia (www.Egencia.com).

Более 20 лет в инвестиционном планировании, управлении бизнес-процессами, маркетинге. В сфере гостиничного бизнеса 8 лет. Руководит департаментом развития USTA Management, разрабатывает концепции новых объектов, программы развития предприятий, занимается запуском новых отелей. Реализовано: 4 start up отелей: Гринвальд by USTA Hotels, Скандинавский парк-отель ELOVOE, Коматек, Виктория by USTA Hotels 20+ концепций отелей: городские бизнес-отели, загородные отели, апарт отели, санатории в Свердловской, Челябинской, Тюменской областях, ХМАО 50+ бизнес проектов в сфере промышленности, машиностроения, металлургии, производства продуктов питания и оказания услуг.

В управлении 19 компаний в сфере услуг: 11 отелей и апартаментов, 2 городских ресторана, 5 корпоративных кафе (от 1500 человек в день), крупнейший кейтеринг в УРФО (до 5000 чел) Исполнительный директор клуба Отельеров г. Екатеринбург. Победитель премии «Человек года» в номинации «Туризм». Участвовала в подготовке средств размещения к приёму гостей ШОС, БРИКС, ИННОПРОМ, Чемпионата мира по футболу. В сфере ресторанно-гостиничного бизнеса более 20 лет. Руководит USTA Management с 2014 года. Успешно внедряет антикризисные инструменты управления для достижения финансовой эффективности отелей.

С отличием окончил Московскую Академию туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при Правительстве Москвы. В гостиничной индустрии работает с 2004 года. В начале карьеры в течение года проходил профессиональную зарубежную стажировку в отеле Hilton London Gatwick 4*. В России профессиональную деятельность начал в отеле Plaza Spa Kislovodsk 4*, пройдя путь от портье до Руководителя отдела развития. Возглавлял отдел по работе с корпоративными клиентами сети отелей MAXIMA. Участвовал в открытии первого Московского отеля сети AZIMUT Hotels. Имеет опыт работы Генеральным директором большого курортного комплекса Ривьера парк в Хабаровске. К команде присоединился в 2018 году.

Ксения Галанчева — коммерческий директор Radisson Collection Hotel, Moscow и пятая строчка «Топ-100 коммерческих директоров» в отраслевой группе «Сервис и производство потребительских товаров» рейтинга ИД «Коммерсант» «Топ-1000 российских менеджеров 2022» в 2022 году Ксения Галанчева классический пример успешной карьеры в сфере гостеприимства: с начала карьеры в 2008 году Ксения поэтапно прошла все этапы становления профессионала гостиничного бизнеса в международных цепочках отелей - от телефонного оператора до коммерческого директора. Эксперт отраслевых конкурсов и премий.

1 января 2020 г. Лада Самодумская вступила в должность генерального менеджера отеля «Балчуг Кемпински Москва», став первым в стране российским руководителем и первой женщиной во главе отеля под управлением международного гостиничного оператора класса люкс. В своей прежней роли с 2018 года Лада являлась заместителем директора и коммерческим директором отеля «Балчуг Кемпински», до этого на протяжении четырех лет руководила региональной командой по продажам и маркетингу отелей в России и СНГ. В 2016 году группа «Кемпински» отметила Ладу Самодумскую двойной наградой как лучшего директора направления среди отелей компании не только в Европе, но и в мире. За 28 лет работы в индустрии гостеприимства Лада Самодумская прошла успешный карьерный путь от сотрудника отдела бронирования до руководящих позиций в ведущих международных пятизвездочных гостиницах. В 2000 году она возглавила отдел продаж отеля «Балчуг Кемпински», а в 2004 году открыла глобальный офис продаж Hyatt International Hotels and Resorts в России в качестве директора. С 2005 по 2014 год Лада Самодумская руководила службой продаж и маркетинга гостиницы The Ritz-Carlton, Moscow и принимала участие в трех проектах открытия новых отелей компании в трех частях света – в Европе, Азии и на Ближнем Востоке. Лада окончила Государственную академию управления и свободно владеет английским языком. Также она получила образование в Академии американской ассоциации отелей и мотелей, участвовала в программе Европейского союза «Тасис» и президентской программе обучения менеджеров высшего звена, включая продолжительную стажировку в пятизвездочных отелях The Landmark и Royal Lancaster в Лондоне. Лада Самодумская замужем и имеет 2 детей.

• Более 20 лет в гостиничной индустрии • Прошла путь от администратора стойки ресепшн до генерального директора отеля и партнера управляющей гостиничной компании SATEEN GROUP • Запустила первый в Ростове-на-Дону 5* дизайнерский бутик-отель «39» by SATEEN GROUP с премиальным сервисом, который стал Лучшим бутик-отелем России 2021 по версии Travel Time Awards. • Достигла показателя по операционной рентабельности бутик-отеля в более чем 40% • Завоевала расположение тысяч гостей, в том числе звёздных • Уверена: идеальный сервис — как суфле, едва осязаемый и с приятным послевкусием.

Основатель и СЕО Bnovo, соруководитель комитета по Цифровизации в РСТ

Генеральный менеджер Sheraton Sheremetyevo / Skypoint Luxe Hotel & Resort Hotel Выпускник Hotel Business Academy. GM-загородных отелей с номерным фондом от 50 до 710. Эксперт в формировании немедицинских программ для SPA. Доктор натуротерапевтической медицины Bastyr (USA).

Управляющий партнер Adtech компании UMG.team (резидент Сколково), независимый эксперт и бизнес-консультант. Более 19 лет в сервисной индустрии и предпринимательстве из них 9 лет в Marriott; Открывал отели Marriott Novy Arbat, Sheraton Nur-Sultan, Courtyard St.Petersburg; Общественный представитель АСИ; В 2019 Произвел первый и единственный в Европе успешный перевод отеля под прямое управление; Консультирую инвесторов и собственников бизнеса.

Управляющий гостиничным комплексом «Миротель» город Новосибирск. Опыт в сфере гостеприимства 12 лет. Эксперт в построении и мотивации команды. Участвовал в открытии сетевых и не сетевых отелей.

Занимается маркетингом на агентской стороне более 7 лет. Последние 4 года отвечает за развитие агентства, создание новых подразделений и тестирование гипотез. Непосредственно курирует направление работы в сфере туризма и гостеприимства, в рамках которого выполнено более 20 успешных проектов для таких клиентов как: «MRIYA Resort&SPA», «Горки город», «Роза Хутор», «Rosa springs», всесезонный курорт «Манжерок», «РЖД-здоровье» и многих других.

Стаж работы в мебельном дизайне 20 лет, в гостиничном направлении 10 лет. Является бренд менеджером отельного направления в компании PM Hotel с 2013 года Создано порядка 25 коллекций. Перфекционист в работе и в жизни Не знает слово невозможно, просто на невозможное порой необходимо больше времени…

Образцова Светлана, CEO-1 ООО «ТД «Аскона» Имеет высшее экономическое образование. последние 16 лет работает в компании «Аскона» (Askona Life Group). В течении 12 лет возглавляла оптовое подразделение по Северо-Западу, многократно была номинирована как «Руководитель года». Последние четыре года в должности CEO-1 руковожу оптовым подразделением компании «Аскона» в России, странах СНГ и Европа. В зону ответственности входит направление HoReCa, в котором компания успешно развивается на протяжении последних лет. Являемся партнером премии Russian Hospitality Awards c 2018 года.