HOTEL BUSINESS FORUM 2023!

HBF

HOTEL
Business
FORUM

+7 (495) 662-47-32 SALES@HOTELITEGROUP.COM

ЖДЕМ ВАС ПО АРДЕСУ: Москва,
Кутузовскийпроспект, 2/1, стр. 1

RADISSON COLLECTION
MOSCOW

HBF

Ежегодный форум отельеров

HOTEL BUSINESS FORUM

Клан Отельеров: Создай сильное окружение

13-14 ноября 2023

RADISSON COLLECTION HOTEL MOSCOW

Купить Материалы

гранд-ивент

для гениев гостеприимства
и игроков гостиничного бизнеса

10 лет прошло с момента первого форума в 2014 году. За это время изменилась индустрия, наши отели, мы сами. HBF вырос в крепкое коммьюнити, где происходят долгожданные встречи, обмен опытом, вдохновение и рождение новых идей. Все для того, чтобы создавать современные и конкурентоспособные отели, востребованные у гостей и прибыльные для владельцев.

На юбилейном HBF-2023 вас ожидает захватывающая программа с первоклассными экспертами-практиками, представляющими разные сферы гостиничного бизнеса - мы собрали все самое лучшее, чтобы у вас не осталось сомнений по поводу того, что из себя представляет гостиничный бизнес сегодня, и как нужно действовать, чтобы обеспечить вашей карьере, команде и бизнесу достойное будущее.

Как всегда, на форуме мы создадим уникальное пространство для обмена идеями и практиками, поиска партнеров и расширения вашей профессиональной сети, создания ценных колабораций, которые приведут к впечатляющим результатам.

ВСТУПИТЬ В КЛАН

Успешных отельеров страны на одной площадке

Спикеров и экспертов отрасли

Ведущих партнеров-поставщиков гостеприимства

Сессий и выступлений в программе форума

Прошедшие форумы

Нахождение в клане отельеров - это, безусловно, переживание ярких моментов и грандиозных открытий!

2023

2022

2021

2020

2019

КТО В КЛАНЕ?

ПРИГЛАШАЕМ в наш Клан Отельеров-единомышленников, объединенных страстью к гостеприимству и жаждой создавать уникальные проекты

Собственники отелей

Управляющие отелей

Руководители служб отелей

Партнеры индустрии

Наш клан – это семья, где каждый имеет ключ к успеху, и вместе мы открываем двери к новым возможностям

УЗНАЙТЕ ВСЕ О ФОРУМЕ

Откройте врата успеха в гостиничном бизнесе – скачайте наш
уникальный PDF и узнайте ВСЕ об эпическом
Форуме Отельеров 2023

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок,
а также с Политикой конфиденциальности

Consilium Expertorum

Более 100 практиков гостиничной индустрии, резидентов престижного клуба отельеров "На страже отелей" ПРИНИМАЛИ УЧАСТИЕ В РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ HBF-2023

МАЭСТРО КЛАНА ОТЕЛЬЕРОВ

Добро пожаловать в мир гениев и вдохновителей! В разделе "Спикеры Форума" вы встретите истинных мастеров гостиничной индустрии, вдохновляющих волшебством гостеприимства

АЛЕКСАНДР ФРИДМАН

Консалтинговая компания Amadeus

СТАНИСЛАВ КОНДОВ

Radisson Collection Moscow

АЛЕКСЕЙ ВОЛОВ

Клуб отельеров "На страже отелей"

ОКСАНА ЛЕОНЕНКО

The Carlton Moscow

ВАДИМ ПРАСОВ

Альянс Отель Менеджмент

ВАЛЕНТИНА МАГИДС

SATEEN GROUP

Наталья Обыденнова

ГОСТ Отель Менеджмент

Владимир Масютин

УК 'Русские Сезоны'

Александр Галочкин

TravelLine

ЮРИЙ КОСТИН

DODO Brands

МАРИЯ СЕРЫШЕВА

НАМИ

СВЕТЛАНА БУРОВА

ЧУ "Здоровье и Отдых"

АЛЕКСЕЙ МУСАКИН

CRONWELL HOSPITALITY GROUP

СВЕТЛАНА ОБРАЗЦОВА

АСКОНА

ОЛЬГА СМОЛКИНА

ALEAN FAMILY RESORTS

Марина Гончаренко

Bronevik.com

Мария Иванова

Отель 'Гельвеция"

Константин Феклисов

Отель Вега Измайлово

Елена Маньенан

Отель 'Частный визит'

Дарья Кочеткова

Ostrovok

Ангелина Черняева

HeadHunter

Надин Стрелкова

HR Expert

Инна Рындина

Русские сезоны

Юнис Теймурханлы

Отель 'Гельвеция'

Юлия Прохорова

Prokhorova Brand Garden

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ

Здесь вы узнаете, что делает наш форум уникальным
и ценным для каждого участника

ОПЫТ ПРАКТИКОВ ОТРАСЛИ, СОБРАННЫЙ В ОДНОМ МЕСТЕ

В программу форума HBF-2023 вошли только актуальные темы, продиктованные временем, спикеры и эксперты тщательно подобраны, а форматы представления информации настолько разнообразны, что каждый участник получит максимально релевантный багаж знаний и ответы на вопросы, которые интересуют именно его

ВДОХНОВЕНИЕ НА УСПЕХ И ВОЛШЕБНЫЙ ПИНОК!

Для нас важно не только передать вам знания, но и быть уверенными в том, что вы будете достаточно мотивированы и заряжены, чтобы внедрить все услышанное на форуме в практику своего отеля. Поэтому мы приготовили много интерактивных вставок, вдохновляющих флешмобов и интеграций на стыке яркого шоу и важных смыслов

СОТНИ НОВЫХ КОНТАКТОВ В ОТРАСЛИ ВСЕГО ЗА ДВА ДНЯ!

Каждый из участников приобретает на форуме новые знакомства и контакты с другими отельерами, представителями власти, партнерами индустрии. Благодаря мобильному приложению, стене знакомств и специально продуманным невторкинг-активностям, это - ваш реальный актив, быстрое решение вопросов в бизнесе и обмен опытом!

ЗНАНИЯ, ОЗАРЕНИЕ И ПРОРЫВНЫЕ ИДЕИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Содержание программы и качество контента всегда являлось нашим ключевым конкурентным преимуществом. Каждый год мы выбираем только самые актуальные и болевые темы, и досконально прорабатываем содержание выступлений спикеров, чтобы каждый из вас получил багаж новых знаний.

ЗАПИШИТЕСЬ СЕЙЧАС

Откройте двери в мир клана отельеров – заполните форму сейчас и получите приглашение в закрытое общество, где тайны гостиничной индустрии сливаются с неизведанными возможностями!

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок,
а также с Политикой конфиденциальности

СОДЕРЖАНИЕ МАТЕРИАЛОВ

Площадки "Клана Отельеров" - это ценностные столпы, основа по-настоящему сильного коммьюнити. Посетите выступления на разных площадках, чтобы получить максимум от форума

МАСТЕРСТВО

МАСТЕР-КЛАССЫ ПО ГОСТИНИЧНОМУ МЕНЕДЖМЕНТУ ОТ ВЕДУЩИХ ЭКСПЕРТОВ

- инструменты прямых продаж 2023-2024
- управление рисками в отеле
- новые стандарты ALL и практика применения
- ценообразование в отеле 2024
- стратегическое планирование бизнеса в эпоху нестабильности
- unit-экономика отеля, dash-board руководителя
- управление сервисом и лояльностью гостей
- влияние концепция отеля на доходы
- дорожные карты взаимодействия отделов в отеле
- обзор юридических изменений в отрасли
- мотивация команды на изменения, управление сопротивлением
- российские OTA & паритет цен
- учет ТМЦ, минимизация потерь на поставках
- работа с социальными сетями и рекламными инструментами
- системы лояльности на B2C & B2B рынках
- цифровая трансформация бизнеса, внедрение инноваций

ПЛОЩАДКА 1 • МАСТЕРСТВО

ОКРУЖЕНИЕ

ДИСКУССИИ, КЕЙСЫ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ СЕССИИ

- кейсы 10-летия участия отельеров в HBF
- как изменилась ЦА в отеле и что ждать в 2024
- взаимодействие с государством, алгоритмы получения субсидий и льгот
- новые форматы размещения гостей
- развитие личного бренда руководителя
- хронофаги руководителя отеля
- ренновация отеля своими силами
- использование искусственного интеллекта
- инструменты командообразования
- персонификация сервиса
- минимизация злоупотреблений в отеле
- деловая интерактивная игра

ПЛОЩАДКА 2 • ОКРУЖЕНИЕ

ВЛИЯНИЕ

ИНТЕРВЬЮ С ЛИДЕРАМИ, ВЫСТУПЛЕНИЯ ПЕРВЫХ ЛИЦ ОТРАСЛИ

- руководители владельческих гостиничных структур
- руководители управляющих гостиничных компаний
- руководители инфрастуктурных компаний отрасли
- управляющие отелей-лидеров отрасли

ПЛОЩАДКА 3 • ВЛИЯНИЕ

13 ноября

14 ноября

ПЛОЩАДКА 1 • МАСТЕРСТВО

ПЛОЩАДКА 2 • ОКРУЖЕНИЕ

ПЛОЩАДКА 3 • ВЛИЯНИЕ

10.00 :10.45

СПИКЕР

ИЛЬЯ УМАНСКИЙ
СЕРГЕЙ ДАНИЛЬЧЕНКО

Президент / Сооснователь и руководитель

РСТ / Hotel Advisors

Состояние внутреннего туризма и операционные показатели отелей городов России за 2023

Ключевые изменения в гостиничной рыночной аналитике за последние два года

Основные изменения в операционных показателях отелей за 10 месяцев 2023

На какие рыночные тренды важно обратить внимание при планировании на 2024 год

10.45 :11.30

ТОРЖЕСТВЕННОЕ ОТКРЫТИЕ ЮБИЛЕЙНОГО ФОРУМА HBF

Каждый год оно разное

В этом году особенное

Ведь это юбилейный HBF!

Не пропустите!

11.30 :12.00

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

12.00 :12.45

СПИКЕР

МАРИНА ГОНЧАРЕНКО &
АЛЕКСАНДР АРБАН

CEO

BRONEVIK &
TRAVELLINE

КАК ИЗМЕНИЛАСЬ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ОТЕЛЕЙ И ЗАПРОС ПОТРЕБИТЕЛЯ?

Чем Big Data может быть полезна индустрии гостеприимства

Туристические тренды 2023

Портрет гостя отеля глазами Big Data MTС

Регионы-лидеры РФ по росту турпотока

Регионы-лидеры РФ по выходу объектов размещения в онлайн

ТОП-10 регионов по количеству поездок.

12.45 :13.30

СПИКЕР

ЮЛИЯ
ПРОХОРОВА

Маркетолог-стратег

Prokhorova Brand Garden

КАК СОЗДАТЬ СИЛЬНЫЙ КОНЦЕПТ, ОСНОВАННЫЙ НА ГЛУБОКОМ ИНСАЙТЕ ГОСТЯ?

- Место бренда в маркетинге и бизнесе

- Экосистема бренда

- Концепт бренда как основа экосистемы

- Стратегия или без чего не будет сильного бренда

- Как концепт отеля работает в каждой детали, увеличивая лояльность и загрузку

13.30 :14.30

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ

Шведский стол от шеф-повара Radisson Collection Moscow

Для Консильери, Донов, Маэстро и Капо клана

14.30 :16.00

СПИКЕР

АЛЕКСАНДР
ФРИДМАН

Управляющий партнер

Консалтинговая компания AMADEUS

ПОЖИРАТЕЛИ ВРЕМЕНИ: КАК ИЗБАВИТЬ ОТ ЛИШНЕЙ РАБОТЫ СЕБЯ И СОТРУДНИКОВ

Многозадачность: причины, мифология, проблемы и последствия

Информация: как серфить и не захлебнуться

Поле хаоса: как играть и выигрывать

16.00 :16.30

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

16.30 :17.15

СПИКЕР

АЛЕКСАНДР
ГАЛОЧКИН

CEO

TRAVELLINE

25 ЛЕТ НА ДВОИХ: КАК HBF И TRAVELLINE МЕНЯЛИ ИНДУСТРИЮ

Главные победы (и провалы) за 15 лет

Как охватить продажи в каждой точке контакта с гостем

Что дальше: как еще попасть в голову гостя и управлять его выбором

17.15 :18.00

СПИКЕР

МАРИНА ГОНЧАРЕНКО
ДАРЬЯ КОЧЕТКОВА

CEO

BRONEVIK
OSTROVOK
YANDEX TRAVEL

ИНСТРУМЕНТЫ OTA ДЛЯ РОСТА ПРОДАЖ И ДОХОДОВ ОТЕЛЕЙ

- Узнаем ближе гостя вашего отеля и увеличиваем бронирования

- Проявляем гибкость в тарифах и больше зарабатываем

- Анализируем продажи и увеличиваем доход отеля

18.00 :18.45

СПИКЕР

ЛИАНА
АНТОНОВА

Управляющий партнер

CLAVE AGENCY

КРЕАТИВНОСТЬ КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО: ОТ ИДЕИ ДО РЕАЛИЗАЦИИ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ

Скоро здесь будут тезисы

12.00 :13.30

СПИКЕР

МАРИЯ ДЕРГАК &
КОНСТАНТИН ШИХАЛЕВ &
НИНА СИНИЦЫНА

Коммерческий директор &
Вице-президент &
Управляющий партнер

СЕТЬ АПАРТОТЕЛЕЙ YE'S &
АССОЦИАЦИЯ HEALING ОТЕЛЕЙ &
ТОЧКА НЕМО

ТРИ КОНЦЕПЦИИ ДЛЯ ИНВЕСТОРА: ЧТО ОБЕСПЕЧИВАЕТ РОСТ СОВРЕМЕННОЙ ГОСТИНИЧНОЙ ИНДУСТРИИ

АПАРТАМАНТЫ / ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ ОТЕЛИ / ГЛЭМПИНГИ

Целевая аудитория

Инвестиции

Экономика

Рентабельность

Операционные особенности

Окупаемость

13.30 :14.30

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ

Шведский стол от шеф-повара Radisson Collection Moscow

Для Консильери, Донов, Маэстро и Капо клана

14.30 :15.15

СПИКЕР

НАТАЛЬЯ
ПРАЧУК

Управляющий партнер

SHELLDOR

РАЗБОР РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ ОТЕЛЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ: YANDEX & VK

Что отелю (не)делать в Яндекс.Директ и ВКонтакте?

Реализация маркетинговой стратегии отеля в новых реалиях

Разбор маркетинговой стратегиии отеля в реальном времени

15.15 :16.00

СПИКЕР

ИННА
РЫНДИНА

Коммерческий директор

УК РУССКИЕ СЕЗОНЫ

РОСТ B2B ПРОДАЖ В ОТЕЛЕ: КАК УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД В EVENT- И КОРПОРАТИВНОМ СЕГМЕНТАХ В 4 РАЗА

Какой должна быть инфраструктура для MICE в отеле и как ее монетизировать

Актуальные инструменты для привлечения корпоративных продаж на этапе запуска конгресс-отеля

Учимся определять правильно ЦА среди MICE

Как оценить эффективность продаж MICE - полезные метрики

Чек-листы: как правильно продать отель корпоративным заказчикам с 90% материализацией

Анимационные блоки для MICE - тренды 2023

16.00 :16.30

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

16.30 :17.15

СПИКЕР

КОНСТАНТИН ФЕКЛИСОВ

Директор по доходам

ОТЕЛЬ ВЕГА
ИЗМАЙЛОВО

ПЛАНИРОВАНИЕ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

- Рациональные причины продолжать планировать и формировать цели для достижения успеха

- Подготовка команды к изменениям в отеле через создание корпоративной информационной системы

17.15 :18.00

СПИКЕР

СВЕТЛАНА
БУРОВА

Генеральный директор

ЧУ 'Здоровье и отдых'

СТРАТЕГИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО НА ОСНОВЕ БИЗНЕС-ИНДИКАТОРОВ

Финансовая грамотность управленца в оценке эффективности

Дальновидность принятия решений – работа на перспективу

Сигналы для изменения стратегии развития бизнеса – вовремя подстелить соломку

Мотивация на результат в цифровых показателях - работающие KPI для достижения результата

18.00 :18.45

СПИКЕР

АЛЕКСЕЙ
МУСАКИН

Управляющий партнер

Cronwell Hospitality Group

ОПЕРАЦИОННЫЙ АУДИТ - КАК ОПРЕДЕЛИТЬ УЗКИЕ МЕСТА В УПРАВЛЕНИИ ОТЕЛЕМ

- Как понять, что пора проводить аудит эффективности работы отеля и иной туристской инфраструктуры

- Основные критерии эффективности и как их оценить

- Могу ли я сам проводить аудит или нужны консультанты

- Как оценить эффективность работы консультантов

12.00 :12.45

СПИКЕР

СВЕТЛАНА
ОБРАЗЦОВА

Генеральный директор

АСКОНА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ В БИЗНЕСЕ

Скоро здесь будут тезисы

13.30 :14.30

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ

Шведский стол от шеф-повара Radisson Collection Moscow

Для Консильери, Донов, Маэстро и Капо клана

14.30 :15.15

СПИКЕР

АНДРЕЙ
УМАНСКИЙ

Собственник

ALEAN Collection

РАЗВИТИЕ ОТЕЛЬНОГО КУРОРТНОГО ПРОДУКТА В РОССИИ

Скоро здесь будут тезисы

16.00 :16.30

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

16.30 :17.15

СПИКЕР

СПИКЕР УТОЧНЯТСЯ

Первые лица компаний

Сессия в формате интервью

ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ

Скоро здесь будут тезисы

ПЛОЩАДКА 1 • МАСТЕРСТВО

ПЛОЩАДКА 2 • ОКРУЖЕНИЕ

ПЛОЩАДКА 3 • ВЛИЯНИЕ

10.00 :10.45

СПИКЕР

АНГЕЛИНА
ЧЕРНЯЕВА

Эксперт-аналитик в области рынка труда

HeadHunter

ОБЗОР СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

- Настроение работодателей на рынке труда в области услуг для бизнеса и населения

- Динамика спроса и предложения в гостиничном бизнесе

- Уровень конкуренции на рынке труда

- Предлагаемые и ожидаемые зарплаты в гостиничном бизнесе

10.45 :11.30

СПИКЕР

НАДИН
СТРЕЛКОВА

Руководитель корпоративного университета

Холдинг Vasilchuki

ФИАСКО РЕКРУТЕРА: "NO SHOW” КАНДИДАТЫ, 0 ОТКЛИКОВ НА ВАКАНСИЮ - ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА «РАБОТАТЬ НЕКОМУ».

Скоро здесь будут тезисы

11.30 :12.00

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

12.00 :12.45

СПИКЕР

ЮРИЙ КОСТИН

Партнер

DODO PIZZA

ДОЛГОСРОЧНАЯ ПРОГРАММА МОТИВАЦИИ КЛЮЧЕВЫХ СОТРУДНИКОВ

Путь от линейного сотрудника до партнера - совладельца бизнеса

Школа партнерства: зачем нужна школа партнерства?

Формирование предпринимательского мышления у сотрудников: что это дает

12.45 :13.30

СПИКЕР

ВАЛЕНТИНА
МАГИДС

Управляющий партнер

SATEEN GROUP

СЕРВИС, КАК ИНСТРУМЕНТ РОСТА GOP НА 20%

- Премиальный сервис, как драйвер продаж отеля и ресторана

- Сколько стоит премиальный сервис в отеле?

- «Вишня на торте» - интеграция культурного кода региона в услуги отеля

13.30 :14.30

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ

Шведский стол от шеф-повара Radisson Collection Moscow

Для Консильери, Донов, Маэстро и Капо клана

14.30 :15.15

СПИКЕР

ОЛЬГА
СМОЛКИНА

Генеральный директор

ALEAN Family Resorts

ALL INCLUSIVE: КАК ЭТО РАБОТАЕТ В РОССИИ

- Все включено и ультра все включено в России, в чем особенности

- Пакетирование услуг и формирование продукта, на что опираться

- На каких сервисах получать дополнительный доход, если все включено в стоимость

15.15 :16.00

СПИКЕР

МАРИЯ
ИВАНОВА

Генеральный директор

Отель 'Гельвеция'

КАК ОТЕЛЮ ЗАРАБАТЫВАТЬ НА ПИТАНИИ: УПРАВЛЕНИЕ СЕБЕСТОИМОСТЬЮ, КОСТ-КОНТРОЛЬ, КТО ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ

- Что такое фудкост и какой он должен быть;

- Как определить показатель фудкоста и его место в общей экономике отеля;

- Как формируются потери сырья на разных этапах, что такое общий фудкост;

- Как контролировать фудкост, методы анализа;

- Кто отвечает за процесс формирования фудкоста;

- Как оценить эффективность системы управления фудкостом.

16.00 :16.30

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

16.30 :18.00

СПИКЕР

СЕРГЕЙ ФОМИН &
ПАВЕЛ БАБЕНКО &
ТИМОФЕЙ КРЫШКА
ВИОЛЕТТА ЛЕБЕДЕНКО

Руководители компаний

Libra Hospitality &
1С Отель &
Steady Control &
TeamJet

ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА

Скоро здест будут тезисы

18.00 :19.00

ЗАКРЫТИЕ HBF-2023

Подводим итоги

Награждаем победителей

Финальный флешмоб

Выпьем по бокалу игристого

10.00 :10.45

СПИКЕР

ВЛАДИМИР МАСЮТИН

Управляющий партнер

УК Группа Отелей 'Русские сезоны'

ФИНАНСОВАЯ МОДЕЛЬ ГОСТИНИЧНОГО ПРОЕКТА

Финансовая модель - главный документ для принятия решения

Как построить финансовую модель в вашем проекте

Как понять и прочитать финмодель

10.45 :11.30

СПИКЕР

МАРАТ ГАЛИУЛЛИН

Управляющий партнер

ApeironSpace

ЦИФРОВЫЕ ОТЕЛИ - ПРОСТОТА УПРАВЛЕНИЯ И ВЫСОКАЯ ДОХОДНОСТЬ

Что такое ApeironSpace и почему цифровой отель - это выгодно
Автоматизация отелей – будущее гостиничной индустрии и уникальное конкурентное преимущество. Результаты первого года работы отеля как подтверждение.
Сравнение окупаемости инвестиций в обычный отель и в отель ApeironSpace.
Комплексное ИТ-решение - основа всех процессов и решение проблем отельеров.

11.30 :12.00

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

12.00 :12.45

СПИКЕР

ЛЮДМИЛА ГУРОВА &
АННА КАНАТБАЕВА &
ОЛЕГ ГРИКУН

Генеральные менеджеры отелей

Олимп Плаза Кемерово &
Миротель

СИЛА КЛАНА: ЛУЧШИЕ КЕЙСЫ ОТЕЛЬЕРОВ

КАК СОХРАНИТЬ ВАШ ОБЪЕКТ В ПЕРВОЗДАННОМ СОСТОЯННИИ И ЧИСТОТЕ

Система: как создавать систему и поддерживать состояние отеля, чтобы гости думали что вы недавно открылись

Бюджет: как с помощью целенаправленных действий избежать трат в настоящем и будущем. Конкретные примеры

Инструменты операционной деятельности для сохранения материально технической базы комплекса

Персонал. Исполнить проще чем не исполнить

КАК МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ СТАЛА НАШЕЙ ИНВЕСТИЦИЕЙ В ПРИБЫЛЬНОСТЬ ОТЕЛЯ

Планерка с директором - ход конём или трата времени

Как возмущающегося сотрудника сделать нашим помощником

Окладно, сдельно, премиально, как платить зп горничным

12.45 :13.30

СПИКЕР

ЭКСПЕРТЫ УТВЕРЖДАЮТСЯ

Отельеры-практики

СИЛА КЛАНА: РАЗБОР ЗАПРОСОВ ОТЕЛЬЕРОВ

Эксперты гостиничгого бизнеса разберут бизнес-запросы участников форума

13.30 :14.30

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ

Шведский стол от шеф-повара Radisson Collection Moscow

Для Консильери, Донов, Маэстро и Капо клана

14.30 :16.00

СПИКЕР

ЮЛИЯ
ВЕСЕЛАЯ

Методолог HR и T&D проектов

Veselaya trainings & consulting

БИЗНЕС-ИГРА: В ТАПКАХ КЛИЕНТА

Игра для тех, кто хочет создавать высококлассный клиентский сервис в своей компании, чтобы строить долгосрочные отношения с клиентами, повысить уровень лояльности сотрудников, вовлекая их в процесс внедрения изменений и растить сервисных лидеров.

В игре участники используя модель «в тапках клиента» разработают систему развития клиентского сервиса для реального отеля, смогут использовать идеи сформулированные благодаря техникам игры в своем бизнесе.

16.00 :16.30

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

16.30 :17.15

СПИКЕР

МАРИЯ
СЕРЫШЕВА

Управляющий партнер

НАМИ

СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ CASH-FLOW В ОТЕЛЕ

Политика согласования оплат как работающий бизнес-процесс

Прогнозирование движения денежных потоков с учетом фактора сезонности бизнеса

Создание «подушки безопасности»

Работа с кассовыми разрывами – план действий

Как иметь запас финансовой прочности и не «замораживать» деньги отеля

12.00 :12.45

СПИКЕР

ЕЛЕНА МАНЬЕНАН

Создатель

ОТЕЛЬ 'ЧАСТНЫЙ ВИЗИТ'

РОЛЬ ЛИЧНОСТИ В РАЗВИТИИ ЧАСТНЫХ ОТЕЛЕЙ В МАЛЫХ ГОРОДАХ

Скоро здесь будут тезисы

13.30 :14.30

ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ

Шведский стол от шеф-повара Radisson Collection Moscow

Для Консильери, Донов, Маэстро и Капо клана

14.30 :15.15

СПИКЕР

ЮНИС
ТЕЙМУРХАНЛЫ

Собственник и управляющий

Отель "Гельвеция"

ЛИЧНЫЙ БРЕНД ПЕРВОГО ЛИЦА, КАК ДРАЙВЕР ПРЕМИАЛЬНОЙ КОНЦЕПЦИИ ОТЕЛЯ

Скоро здесь будут тезисы

16.00 :16.30

КОФЕ-БРЕЙК

Ароматный кофе и закуски

Нетворкинг и новые контакты

Выставка партнеров

Вдохновляющая фотозона

16.30 :17.15

СПИКЕР

СПИКЕР УТОЧНЯТСЯ

Первые лица компаний

Сессия в формате интервью

ТЕМА УТОЧНЯЕТСЯ

Скоро здесь будут тезисы

СТОИМОСТЬ МАТЕРИАЛОВ

ТАРИФ

МАТЕРИАЛЫ ФОРУМА

Я В ДЕЛЕ!

Видеозаписи всех сессий форума

Презентации спикеров форума

Фотогалерея форума

14 900 руб

УСПЕЙ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

Оставьте свои данные и наш помощник откроет перед вами двери сообщества, где секреты индустрии переплетаются с невероятными возможностями!

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок,
а также с Политикой конфиденциальности

КАПО КЛАНА

Наши партнеры – истинные лидеры гостиничной индустрии, крутые и опытные профессионалы, которые всегда рядом, чтобы вдохновить и прокачать ваш бизнес на новые высоты

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ

ЗОЛОТЫЕ

ПАРТНЕРЫ

FAQ

Найдите ответы на ключевые вопросы, которые могут возникнуть у вас перед поездкой на форум отельеров HBF-2023

Какие варианты оплаты существуют?

На сайте вы можете выбрать любой вариант оплаты - по банковской карте или через платежные сервисы, в любом случае, вам придет на почту фискальный чек. Вы также можете связаться с нами через форму обратной связи и мы выставим счет на вашу организацию.

Почему в этом году нет тарифа 'Онлайн'?

Причина проста - такой тариф оказался нерентебельным, наши участники предпочитают быть на форуме очно. Тем не менее, Вы можете приобрести записи форума без очного посещения мероприятия. Детали указаны в публичной оферте.

В чем преимущества ранней покупки билета?

Главное преимущество - экономия значительных средств (до 40%). Кроме того, количество тарифов, начиная с КОНСИЛЬЕРИ, ограничено.

Я приобрел билет. Что дальше?

За две недели до форума (примерно 01 ноября) вы получите приглашение в мобильное приложение, где сможете общаться с другими участниками и назначать встречи.

Могу ли я участвовать в 1 дне, заплатив половину тарифа?

Вы, конечно, можете прийти на один день, если так складываются обстоятельства, но, увы, мы не делим стоимость билета - оплачивается полная стоимость билета на два дня.

Что за курс 'Генеральный менеджер', включённый в тариф ДОН?

Это флагманский курс академии HBA для действующих управляющих отелей и первых лиц гостиничного бизнеса. Создан для повышения компетенций и структурирования знаний в операционном гостиничном менеджменте. В сентябре 2023 стартует уже седьмой поток курса. Детальная программа и ближайшие даты старта по ссылке - https://hotel-academy.biz/program/gm

Что дает доступ в клуб отельеров "На страже отелей", который включен в тариф ДОН?

Клуб отельеров - закрытое сообщество профессионалов, заинтересованных в собственном развитии. Клуб состоит из ядра контента и регулярных ежемесячных событий. Ближайшее окно входа - 25-30 сентября, детали по ссылке - https://www.hotelbusiness.club

Мои планы изменились. Могу ли я вернуть деньги за билет?

Есть определенные условия по возврату денежных средств (возможные условия возврата прописаны в публичной оферте на сайте)

Как получить видеоматериалы форума?

Для получения видеозаписей форума необходимо приобрести билет не ниже КОНСИЛЬЕРИ. Материалы будут доступны в течение 2 недель после завершения форума. Вы получите ссылку для скачивания. Вы также можете приобрести записи форума без очного посещения. Детали - внутри публичной оферты.

Будет ли сертификат об участии в форуме?

Да, свой сертификат вы сможете получить в течение недели после окончания форума в электронном виде.

РАЗМЕЩЕНИЕ УЧАСТНИКОВ

Мы предоставляем участникам размещение в самых роскошных и изысканных отелях Москвы, где комфорт и удовольствие становятся истинными приоритетами