Ивушкина Наталья

Генеральный директор

гостиниц «Ольга» и «Берлога» на горнолыжном курорте Шерегеш. Кандидат экономических наук. Стаж работы в отрасли 8 лет. Мама 2 детей. Бесконечно люблю свою работу и очень люблю путешествовать. Отельный форум посещаю ежегодно, начиная с 2015 года.

Почему Вы согласились поддержать форум HBF, стать его амбассадором?

HBF - это реальная ПОЛЬЗА и настоящее подспорье для независимого отельного сообщества. Помимо новых полезных знаний, большого количества новой информации. HBF - это новые полезные знакомства, деловые контакты. HBF - это форум возможностей: возможность быть в кругу единомышленников не только 2 дня, но и, как говорится, keep in touch круглый год посредством вебинаров и социальных сетей; возможность личностного роста, огромная мотивация к саморазвитию и развитию бизнеса. И, самое главное, HBF - это вдохновение! Ну и не стоит скрывать, что все это счастье достаётся по весьма доступной цене!

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Я поддерживаю HBF, потому что мне близки ценности, которые он декларирует. Это круто быть на одной волне, быть открытым для новых идей, менять этот мир, ловить инсайт, постигать дзен!

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков ваш вклад?

Я популяризирую горнолыжный курорт Шерегеш - лучшее место на земле, в регионе, в стране и, не побоюсь этого слова, в мире! Пусть это может прозвучать нескромно, но именно я для многих людей ассоциируюсь не только с гостиницами, которыми руковожу, но и с курортов в целом. И это большая ответственность. Поэтому я не только амбассадор HBF, но и амбассадор Шерегеш!

Наталья Прачук

• 8 лет работала в гостиничном маркетинге и продажах на стороне отелей в качестве директора по маркетингу и коммерческого директора
• 9 лет владеет и управляет собственным агентством Интернет-маркетинга полного цикла
• Более 100 отелей России, Украины и стран ЕС пользовались услугами эксперта на разных этапах и для решения различных маркетинговых задач
• 10 лет практического опыта в DIGITAL для отелей и не только
• 17 лет ведёт тренинги и семинары по Интернет-маркетингу для отельеров

Почему Вы согласились поддержать форум HBF, стать его амбассадором?

Я и раньше не скрывала, что давно являюсь поклонницей проекта HBF, и для меня это ежегодно самое ожидаемое событие профессиональной осени. Очень нравится формат, максимум возможностей получить именно то, в чём сейчас максимальный дефицит - лично для меня самым ценным неизменно является очень широкая география участников и возможность услышать мнения коллег “изнутри” по изменениям рынка в самых разных регионах.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Очень близки и понятны. Ежегодно уезжаю с изрядным списком тезисов для осмысления и внедрения в дальнейшем. И ещё очень нравятся разные “фишечки” и творческие дополнения, которыми организаторы украшают каждый форум - сама я не творческий человек, поэтому меня дополнительно восхищает и вдохновляет именно эта составляющая, ежегодные “стилизации” форума)))

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков ваш вклад?

Раньше участвовала более активно, сейчас - менее. Но поскольку традиционно руководствуюсь в своей деятельности правилом “Думай - делай- делись!” по-прежнему стараюсь откликаться на приглашения организаторов выступить на профессиональных мероприятиях по предлагаемым ими и откликающимся мне темам, если имею основания предполагать, что мой опыт может быть полезен участникам, а формат мероприятия позволяет его подробно и понятно резюмировать. Поэтому на HBF обычно выступаю с особой радостью и новыми, ранее нигде мной не представлявшимися, темами и материалами.

Марина Земскова

Президент Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области. Директор корпоративного университета ГК «ВилкиНет»

Свою профессиональную деятельность Марина посвятила развитию и обучению персонала сегмента HORECA. Она автор программ обучения в сфере гостеприимства по клиентоориентированности, активным продажам, эффективному бронированию, общению, управлению персоналом, мотивации и обучению персонала.

Марина кандидат экономических наук, прошла переподготовку по программам повышения квалификации в области сервиса и обучения персонала, эксперт регионального чемпионата WorldSkills Russia по компетенции «Администрирование отеля». Марина автор статей по развитию персонала в журналах, индексируемых в Web of Science и Scopus.

Марина ведет активную работу по объединению представителей отелей и ресторанов Владимирской области в единое профессиональное сообщество по обмену опытом и знаниями, расширению и совершенствованию качества услуг, развитию программ и проектов по созданию туристически привлекательного региона.

Почему Вы согласились поддержать HBF, стать его амбасадором?

Предложение стать амбасадором HBF было для меня приятной неожиданностью и в тоже время достаточно интересным. У меня был уже опыт формирования команды Владимирских отельеров в лагере Hotel Bussines Camp 2018 и поэтому я с радостью согласилась. Я точно знаю, что участие в проектах Hotelite Groupe дает мощный заряд энергии, позитива, массу новых идей и огромное количество новых полезных знакомств. Ты как бы поднимаешься над теми проектами, которые ведешь сейчас и смотришь на них намного шире, исключаешь возможные ошибки, внедряешь новые идеи, которые почерпнул от коллег.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Учиться нужно всегда! Это безостановочный процесс. Никогда нельзя говорить себе хватит. Учиться на форуме вдвойне приятно, потому что рядом коллеги и есть возможность услышать их мнение, отзывы и конечно же бесценный опыт. Доказательством успешной учебы, лично для меня, является мой блокнот, весь исписанный новыми идеями и то, что я пересматриваю выступления спикеров уже потом, когда возвращаюсь домой. А также всегда утвердительный ответ, на вопрос «Буду ли я еще раз на форуме?».

Каждый раз проект HBF удивляет своей технологичностью, как это было в прошлом году, когда мы скачивали на телефоны приложения или в лагере отельеров, когда с нами так удачно общались чат боты. Проекты поражают своей безукоризненной организацией и сохранением командного духа и общего настроя на общение. Этому тоже стоит учиться!

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков Ваш вклад?

Я являюсь президентом Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области и вижу своей главной задачей объединение профессионалов отрасли в единое сообщество. Нашими главными ценностями является взаимодействие между объектами размещения, общение, обмен опытом, помощь в решении вопросов. В этом деле нас поддерживают не только участники рынка гостиничных услуг, но и партнеры: поставщики продукции, образовательные учреждения региона, консалтинговые компании. Мой вклад в развитие гостиничного рынка региона заключается в развитии объектов размещения, вовлечение их в профессиональное сообщество, придание им известности в кругу профессионалов и внедрение современных способов обслуживания.

Артем Мачульский

• Вице-президент и эксперт Альянса отельеров
• Директор по развитию UPRO GROUP
• Учился в «Балтийском государственный технический университет «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф. Устинова»
• Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы в сфере более 11 лет

Почему Вы согласились поддержать форум HBF, стать его амбассадором?

С самого первого Форума организаторы задали очень высокую планку мероприятия и повышают ее из года в год. Помимо отличной атмосферы, царящей на мероприятиях особенно стоит отметить качество контента, предлагаемого участникам. Безусловно, если у меня еть возможность рассказать о таком мероприятии наибольшему количеству коллег - я просто обязан ей воспользоваться. Ведь в этом и заключается роль Амбассодора - рассказывать и вовлекать - а вовлекать в подобного рода качественные мероприятия не только полезно для отрасли но и приятно лично для меня.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Мне лично и нашей компании в целом, близки взгляды не только форума, но и те ценности и тот поход, который реализует команда проекта и Алексей Волов лично. К сожалению, на рынке не так много отдельных профессионалов и еще меньше целых компаний, чьи ценности мы разделяем. HBF И Hotelite Group безусловно одни из них.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков ваш вклад?

Деятельность компании распространяется на несколько регионов, и мы не ограничиваемся исключительно целями собственного бизнеса. С момента своего создания компания в первую очередь преследовала цели повышения общего уровня знаний, культуры в отрасли. Сотрудники UPRO GROUP всегда участвуют и в образовательных программах ВУЗов, с большим удовольствием участвуют в диалоге с властью и отстаивают интересы отрасли везде где представляется такая возможность.

Максим Кузьмин

• Член совета директоров в АОиРВО (Ассоциации Отельеров и Рестораторов Владимирской области)
• Окончил «МГУТУ» (Московский Государственный Университет технологий и управления) в 2010 году
• Карьеру в гостиничном бизнесе начал с администратора службы приёма и размещения в 2009 году. Присоединился к компании HELIOPARK в 2012 году в качестве руководителя службы сервиса, за два года прошел путь до Генерального директора отеля HELIOPARK Suzdal.
• Аттестация выпускников образовательных учреждений в рамках чемпионата по международным стандартам «WORLDSKILLS». Имеет успешный опыт запуска объектов 3 и 4*. Специализируется на качественном сервисе в регионах, экотуризме, гастротуризме, меняет мышление людей о работе в гостиничной индустрии, заряжает и обучает персонал. Открывает новые горизонты в сфере HoReCa.
• На данный момент работа в HELIOPARK Hotels

Почему Вы согласились поддержать форум HBF, стать его амбассадором?

Посещаю форум с 2014 года и считаю данное мероприятие наиболее важным для каждого профессионала гостиничного бизнеса (ресторатора, отельера). Очень хочется быть причастным к обсуждениям, решениям, коллегиально принимаемым в рамках форума. Организаторы преследуют очень правильную цель-образовательную в первую очередь. Хотелось своим участием показать это коллегам.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Я как управленец, долгое время работающий в региональном направлении гостиничного бизнеса, считаю что мой взгляд на бизнес очень схож с идеями организаторов форума. Мне удалось воочию понаблюдать за всеми организационными процессами по подготовке мероприятий Hotelite Group. Окунуться с головой и прочувствовать преследуемую цель. Работа всей команды это аналогия тяжёлых будней «полевого» отельера.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков ваш вклад?

Изо дня в день считаю своим долгом принимать непосредственное участие в улучшении сервиса не только места, где работаю, но и там где отдыхаю. Это и всевозможные рестораны, кафе, отели. Готов изо дня в день отдавать накопленный опыт коллегам, управлящим ресторанов, отелей. Провожу постоянный контроль качества заведений. На фоне девиза «мне не всё равно» вступил в состав учредительного совета Ассоциации Отельеров и Рестораторов Владимирской области (АОиРВО). Рекомендую каждому «быть причастным» к развитию нашего бизнеса. За нас это никто не сделает!

Марианна Королева

Королева Марианна. Генеральный директор Premier-Deal Hospitality, исполнительный директор QTS Strategy LLC. В гостеприимстве с 1996 года, пройдя путь от линейных позиций до топ-менеджера в сетевых международных отелях. Автор ряда публикаций и образовательных программ. Член профильных комитетов органов власти и общественных объединений

Почему Вы согласились поддержать форум HBF, стать его амбассадором?

Для меня HBF - это флагманское отраслевое мероприятие высокого уровня, объединяющее игроков рынка на единой площадке. Формат открытого диалога, обмен опытом, комфотная и дружественная атмосфера Форума позволяет не толтко расширить крузор, поделиться мнением, но и повысить квалификацию посредством неформалтоого общерия. Коллегами.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Ценности и Цели Форума органично вписываются в мою собственную философию профессиоональной и личной жизни. Только через открытость и свободу движения вперед можно достичь положительных и устойчивых результатов. Только через общение и дружелюбную коммуникацию можно создать комфортную среду конкурентности.
Гостиницы - немаловажная часть отрасли туризма в России. Во многом благодаря HBF за последние несколько лет создалась плодотворная среда межотраслевой коммуникации между всеми игроками рынка: ОТА и ТО начали слышать и слушать отели, органы власти начали активно приглашать наших коллег-практиков в качестве экспертов при разработке законопроэктов. Этого не было раньше. Но с каждым годом связь между пластами туризма становится все крепче. Все эти тенденции говорят о том, что создается плодородная почва для бизнеса, что в последствии приветет к увеличению инвестиционной привлекательности. Это может только радовать.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков ваш вклад?

Я искренне счастлива быть хоть и мизерной, но частью этого огромного дела под названием «развитие туризма в России». И я признательна организаторам HBF за доверие и оценку меня. С самого первого Форума меня привлекали в качестве эксперта рынка и с каждым годом я стараюсь повысить свой уровень для оправдания доверия возложенного на меня.

Полина Коченкова

Генеральный директор сети отелей SK Royal и Управляющей компании SK Hotel Management:

• 15 лет опыта работы в гостиничной индустрии
• "Золушка" гостиничного мира: от рецепшеониста до генерального директора УК
• Создатель Управляющей компании
• Под её руководством с котлована был построен 5* отель СК Роял Тула
• Под управлением более 600 сотрудников

Почему Вы согласились поддержать HBF, стать его амбасадором?
HBF уже давно стал моей профессиональной семьей. Участвую с самого первого мероприятия – в качестве просто посетителя, конкурсанта и теперь спикера.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?

Мне приятно осознавать, что я являюсь частью профессионального сообщества HBF - среды питающей меня свежими знаниями, тенденциями, инновационными технологиями гостиничной сферы и готовой всегда поддержать меня и дать необходимый полезный совет. HBF-это не голая сухая теория гостиничного бизнеса, а самые актуальные вопросы и главное-ответы на них, которые помогают правильно оптимизировать процессы управления отелем, знакомят с новейшими IT и маркетинговыми продуктами и пр.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона?
Каков Ваш вклад? Активно сотрудничаем и даже дружим с Министерствами по культуре и туризму Калужской, Тульской и Ярославской областей. Получила ряд наград за вклад в развитие туризма от правительства Калужской области. Лишь в последнее время выступала на региональных мероприятиях "Новый методы обслуживания. Новый уровень сервиса", "Развитие туризма в Калужской области. Как и для кого?", занимаюсь внедрением социальных проектов ("За чистый бор" ( Калуга) и др.). Оказываю активную помощь про внедрению автоматизированной системы подачи документов в УФМС (г. Калуга). В октябре 2018 года стали организаторами семинара-совещания для отельеров "Совершенствование гостиничного сервиса и повышение уровня продаж".

Екатерина Проценко

Генеральный директор SkyPoint Sheremetyevo

Работает в индустрии туризма с 2000 года, в т.ч.:

• Менеджером по туризму, директором турфирмы
• Руководителем отдела Подмосковья ВАО «Интурист»
• Бренд-менеджером отелей «Heliopark Thalasso club hotel» и «Foresta Festival Park»
• Коммерческим директором/руководителем отдела маркетинга и продаж Российской сети отелей «Amaks Grand Hotels»; ЗАО «Евразия отели и курорты» (Сеть отелей «Азимут); отеля «Foresta Festival Park», «Арт-отель «Пушкино», Конгресс отель «Ареал», «Измайлово АЛЬФА»

Почему вы согласились поддержать форум?
На протяжении 5 лет я и моя команда каждый год обязательно участвуем в форуме. В первый год я была приглашена как спикер, это была для меня большая честь. В тот год, мне запомнилось, что был хороший нетворкинг и мы с коллегами обменивались опытом.
Это было очень полезно. На следующий год было приглашено много предпринимателей из других сфер бизнеса, которые делились своим опытом и кейсами, которые можно применить в отельной сфере. В этом году в программе заявлены участники, которые в разных сферах бизнеса научились выстраивать команду, осуществлять контроль, развивать и направлять бизнес. Я надеюсь почерпнуть их знания и воплотить в жизнь в отеле СкайПоинт.

Насколько вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума?
Мне очень близко то, что делает Алексей и его команда. Прежде всего я ценю нетворкинг и обмен опытом, который организует Алексей на своих мероприятиях. Я сама преподаю в университете, провожу дни открытых дверей в отеле, выступаю спикером на различных мероприятиях. Я рада делиться своим опытом и надеюсь, что коллеги будут отвечать мне взаимностью.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны?
Отель СкайПоинт открыт для различных стартапов. Мы рады давать шанс молодым командам пробовать свои силы и привносить в отельный бизнес новые технологии и свежие идеи.

Елена Рудак

Управляющий партнер УК PHC

• Эксперт-практик в области продаж, маркетинга, PR и управления доходами в сфере гостеприимства. Бизнес-тренер, консультант, бизнес-спикер
• Партнер в первой белорусской управляющей компании и Школы гостеприимства PHC: Professional Hospitality Company
• Сооснователь Клуба отельеров и рестораторов Беларуси
• Организатор Делового гостиничного форума «Три кита гостеприимства» (Минск)
• Опыт работы в сетевых и независимых отелях на позиции бронист, менеджер по маркетингу и продажам, PR менеджер, директор по продажам

Почему Вы согласились поддержать HBF, стать его амбаcсадором?
Команда HBF уже пятый год делает колоссальную работу, создавая отельерам возможность получать новые знания, общаться, делиться опытом, а главное становиться лучше и перенимать положительный опыт. Представляя отельеров Беларуси, мы рады поддержать ценности HBF и помогать нашему профессиональному отельному сообществу приобщаться, держать "руку на пульсе" и становиться лучше.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?
Настоящие ценности для профессионального сообщества могут установить только те, кто знает работу отеля изнутри. И который год команда HBF транслирует рынку важные и при этом актуальные ценности, которые мы разделяем и готовы передавать дальше. Только за счет профессионализма в управлении и открытости можно добиваться хороших и быстрых результатов даже в таком долгосрочном бизнесе как гостиничный.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков Ваш вклад?
Professional Hospitality Company совместно с Клубом Отельеров и Рестораторов Беларуси уже шестой год создает и поддерживает системные площадки для встреч и обучения отельеров Беларуси, в том числе организовывая деловую программу на ежегодных выставках HoReCa. Крупнейшим событием 2018 года стал Деловой гостиничный форум "Три кита гостеприимства", который собрал более 150 отельеров со всей Беларуси, а также спикеров из России, Украины, Европы. Ученики школы гостеприимства PHC, а также отелей, открытых под руководством управляющей компании PHC смогли найти новую для профессию, повысить свои компетенции, перенять опыт лучших экспертов-практиков с оптом работы за границей и в сетевых отелях, чтобы делать гостеприимство в Беларуси еще более профессиональным и основанным на истинных ценностях и лучших знаниях и опыте нашей индустрии.

Лысенкова Елена

Со-председатель в Российская гильдия управляющих и девелоперов
Генеральный директор в Hospitality Income Consulting

Почему Вы согласились поддержать форум HBF, стать его амбассадором?
HBF – самое нужное мероприятие, на самом деле два дня вместе с коллегами и специалистами из различных сфер гостиничной деятельности. И да, это не мероприятие, это два полных общения, отрыва от каждодневной рутины, наполнения себя новыми знаниями, вопросами и навыками для развития дня. И время проведения в конце года, как нельзя кстати, ведь традиционно в этот период большинство из нас подводят итоги и формируют планы на будущее.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?
Абсолютно! Современный мир сколько быстр, столь и открыт. И именно специлисты всех типов отелей собираясь под одной крышей могут обсудить наболевшие вопросы, рассмотреть ракурсы и варианты их решений у коллег, скорректировать свою стратегию или утвердиться в правильности решения. Без современных технологий и их внедрения в нашу жизнь угнаться за темпом развития отрасли, шагами конкурентов, активности Гостей не возможно – а HBF это то место, где можно все рассмотреть одновременно.
В то же время без «поисковости» и «внутренней открытости к новым знаниями» каждого из нас познание нового и развитие не возможно. Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков ваш вклад?
Команда Hospitality Income Consulting и я лично работаем нам созданием новых гостиниц разного типа и формы на всей территории страны. Наш вклад в развитие индустрии ярко выражен в такой работе над проектами отелей, и заключается в создании проектных комнад – коллабораций состоящих из специалистов разных областей на весь период реализации проекта. В проецессе рабоыт такой рабочей группы происходить профессиональное развитие каждого его участника, расширение знаний о гостиничном бизнесе, основах профессионального подхода к работе отелей, оказания сервиса и услуг.

Вадим Прасов

• Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»
• Вице-президент Федерации Рестораторов и Отельеров России
• Член общественного совета при Федеральном Агентстве по Туризму
• Советник Председателя Правительства Ярославской области по туризму и гостиничному бизнесу
• Заместитель заведующего факультета «Менеджмент в индустрии гостеприимства» РАНХиГС при Президенте РФ

Почему Вы согласились поддержать HBF, стать его амбассадором?
С самого первого Hotel Business Forum я поддерживаю его и считаю очень правильным наличие такого профессионального мероприятия, хорошей дискуссионной площадки для большого количества специалистов и тех, кто стремится ими стать. Собственно, поэтому и не стоял вопрос «почему», я благодарен организаторам за то, что пригласили стать амбассадором.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?
Мне, безусловно, близки те ценности, которые декларируют организаторы: открытость к новым знаниям, обмен опытом, профессионализм управления и технологизация процессов, потому что все это абсолютно точно так же поддерживается и культивируется в рамках нашей Управляющей компании «Альянс Отель Менеджмент», точно так же как и я в своей профессиональной деятельности стараюсь действовать с такими же принципами, никогда не боялся обмениваться опытом и рассказывать открыто о том что, как, где, когда было сделано, реализовано, осуществлено. Не считаю, что здесь есть какие-то большие секреты и волшебные тайны. Однозначно, я за профессионализм в управлении, и с учетом развития в целом гостиничного бизнеса в мире и в России, его технологичности, я считаю, что этот вопрос немаловажный.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков Ваш вклад?
По мере своих сил, я, безусловно, стараюсь взаимодействовать с коллегами по цеху и с различными государственными органами, и пытаюсь вносить свой вклад чтобы гостиничный бизнес страны развивался. Очень надеюсь, что буду делать это и в дальнейшем.

Кирилл Иртюга

Кирилл Иртюга. Основатель и генеральный директор УК РосинвестОтель. 20-летний опыт работы в государственных и в частных компаниях России. В течение семи лет был топ-менеджером таких компаний, как "Naumen”, “Istra Holiday”, “Неliopark Group”, в качестве Naumen”, “Istra Holiday”, “Неliopark Group”, в качестве директора по маркетингу и развитию, а также в качестве генерального директора. В 2008 году основал компанию УК РосинвестОтель.

Автор 80 статей о гостиничном бизнесе. Девятый год ходит в «Гостиничный Комитет» жюри профессиональной премии в области коммерческой недвижимости Commercial Real Estate Awards. Являлся со-организатором форума для независимых отелей “Hotel Business Forum». Закончил Московскую Академию Экономики и Права, и Международный центр «Bildungs Institutfur Rechtsanwendung» по курсу «Управление».

Почему Вы согласились поддержать HBF, стать его амбасадором?
Амбасадор в моем понимание, это человек который полностью разделяет подходы и ценности HBF. Пять лет назад мы придумали с Алексеем Воловым этот форум. 5 лет я принимаю участие в каждом форуме в качестве спикера и выставляемся стендом компании. Год от года я отмечаю профессиональный уровень организации форума и конечно значительные изменения в составе участников, в контексте новой информации и знаний.

Быть амбасадором – это доверие со стороны команды форума. Значит ценности нашей компании и форума HBF совпадают. Мы сообща идем в правильном направление. Когда ко мне обращаются c вопросом по участию в форуме, я отвечаю однозначно – нужно обязательно ставить в календарь и участвовать. Более ценного форума у нас для отельеров в России нет.

Насколько Вам близки ценности, которые декларируют организаторы форума: открытость к знаниям, обмен опытом, профессионализм в управлении, технологизация процессов?
Я знаю и ценю ту работу, которую делает команда форума. Сколько энергии, сил, инвестиций стоит организация такого масштабного мероприятия. В современном мире нам необходимо, постоянно самообучаться. Это возможно только в среде людей, которые идут по тому же пути. Людей готовые открыто рассказывать и передавать опыт своего успеха и неудач, делиться знаниями и приобретёнными навыками.

Форум не только объединил отельеров страны, он активно влияет на гостиничное сообщество, является локомотивом и новатором всего нового и технологичного. Я уверен, что и в этом году все мировые тренды от автоматизации бизнес процессов до роботов-ботов будут на форуме. И конечно, форум это отличный нетворкинг. С 1500 участниками будет о чем поговорить.

Как еще Вы участвуете в развитии гостиничного рынка страны / своего региона? Каков Ваш вклад?
Мы работаем на всей территории России. Создаем и управляем гостиницами. В каждом регионе мы взаимодействуем с больших количеством компаний, представителями различных ветвей власти, местными образовательными ВУЗами.
У всех большой интерес к развитию отрасли, пониманию механизмов работы, проблем с которыми сталкиваются отели и отельеры. Но существует разрыв в знаниях, подходах, компетенция. Этот разрыв мы пытаемся смягчить. Проводим семинары, рабочие встречи, выездные образовательные мероприятия.