#hbf2016
КУПИТЬ БИЛЕТ
+7 (495) 662-4732

15 - 16 ноября 2016

Москва, Кутузовский проспект, Конгресс-парк Radisson Royal Moscow

Hotel Business Forum

Знания. Технологии. Искусство

КУПИТЬ БИЛЕТ

Мероприятие состоялось

HBF
2014
HBF
2015

О форуме

HOTEL BUSINESS FORUM - первый в России форум для независимых отелей, специализирующийся именно на технологиях управления. Это форум гостиничных решений, 2-х дневный марафон самых передовых знаний об управлении отелями от лучших профессионалов рынка для независимых отелей.

Первый форум прошел в ноябре 2014 года в новом отеле Four Seasons Moscow и собрал 250 профессионалов отрасли. Это стало точкой отсчета нового формата, качества контента и организационного уровня мероприятий для индустрии.
HOTEL BUSINESS FORUM - это атмосфера единения близких по духу профессионалов отрасли, зараженных общей идеей сделать свои отели лучше, а бизнес более эффективным. Это площадка для встреч самых успешных отельеров и бизнес-экспертов современности.

Второй форум прошел в ноябре 2015 года в конгресс-парке отеля Radisson Royal Moscow и собрал уже 550 отельеров и партнеров отрасли из 45 городов России и стран СНГ. Такой концентрации знаний в отрасли еще не было!

Что дает HBF отельерам

37%

рост вовлеченности персонала

18%

Увеличение доходов отеля

43%

рост удовлетворённости гостей

14%

Снижение издержек бизнеса

По опросам участников проведенных форумов в 2014-2016 гг.

КУПИТЬ БИЛЕТ

Для кого этот форум

СОБСТВЕННИКИ ОТЕЛЕЙ

Вы владеете отелем или несколькими и заинтересованы в росте стоимости Ваших активов? Площадка HBF-2016 - отличная возможность познакомиться с лучшими профессионалами гостиничного бизнеса России и практикой самых успешных отельеров!

УПРАВЛЯЮЩИЕ ОТЕЛЯМИ

Вы постоянно ищите решения стоящих перед Вами задач бизнеса? Наш форум - уникальная возможность получить ответы и конкретные решения из первых рук. Такой концентрации гостиничных профессионалов и знаний еще не было!

РУКОВОДИТЕЛИ СЛУЖБ

Вы управляете операционной службой отеля, отделом продаж или работаете с финансами? Вас интересуют узкопрофильные вопросы управления? Вы можете выбрать опцию участия на форуме одним днем и получить максимум нужной Вам информации!

Есть вопросы? Мы перезвоним!

 
 
+7
Россия
+375
Беларусь
+7
Казахстан
+996
Кыргызстан
+374
Армения
+998
Узбекистан
+38
Украина
+995
Грузия
+994
Азербайджан
+370
Литва
+373
Молдова
+371
Латвия
+992
Таджикистан
+993
Туркменистан
+372
Эстония
ОТПРАВИТЬ

Спикеры форума

Игорь Манн

Издатель, маркетолог №1

Манн, Иванова и Фербер

Игорь Манн

Издатель, маркетолог №1

Манн, Иванова и Фербер

Марианна Лукашенко

д.э.н., профессор, директор школы тренеров

«Организация времени»

Марианна Лукашенко

д.э.н., профессор, директор школы тренеров

«Организация времени»

Максим Батырев

Автор книги

«45 татуировок менеджера»

Максим Батырев

Автор книги

«45 татуировок менеджера»

Александр Синютин

Бизнес-тренер, Event-продюсер

Группа компаний Eventail

Александр Синютин

Бизнес-тренер, Event-продюсер

Группа компаний Eventail

Максим Поташев

Управляющий партнер

R&P Consulting

Максим Поташев

Управляющий партнер

R&P Consulting

Дамир Халилов

Владелец и директор

SMM-агентство GreenPR

Дамир Халилов

Владелец и директор

SMM-агентство GreenPR

Илья Балахнин

Генеральный директор

Paper Planes Consulting

Илья Балахнин

Генеральный директор

Paper Planes Consulting

Вадим Прасов

Управляющий партнер

Альянс Отель Менеджмент

Вадим Прасов

Управляющий партнер

Альянс Отель Менеджмент

Алексей Волов

Президент

ОАО ВАО «Интурист»

Алексей Волов

Президент

ОАО ВАО «Интурист»

Кирилл Иртюга

Генеральный директор

УК “РосинвестОтель”

Кирилл Иртюга

Генеральный директор

УК “РосинвестОтель”

Олег Назаров

Ресторанный критик

Назаров и Партнерши

Олег Назаров

Ресторанный критик

Назаров и Партнерши

Карлос Мартин Репетто

Главный шеф-повар

Radisson Royal Moscow

Карлос Мартин Репетто

Главный шеф-повар

Radisson Royal Moscow

Александр Снегирев

Ведущий, шоумен

Snegirev Art

Александр Снегирев

Ведущий, шоумен

Snegirev Art

Леонид Гроховский

Директор

Учебный Центр «ТопЭксперт»

Леонид Гроховский

Директор

Учебный Центр «ТопЭксперт»

Сергей Бульзов

Генеральный менеджер

Rossi Boutique Hotel & SPA

Сергей Бульзов

Генеральный менеджер

Rossi Boutique Hotel & SPA

Антон Процентов

Генеральный директор

ГОСТ Отель Менеджмент

Антон Процентов

Генеральный директор

ГОСТ Отель Менеджмент

Stefan Kuehr

Генеральный менеджер

Radisson Royal Moscow

Stefan Kuehr

Генеральный менеджер

Radisson Royal Moscow

Наталья Прачук

Генеральный директор

PRANA Expert

Наталья Прачук

Генеральный директор

PRANA Expert

Наталья Финеган

Руководитель направления по работе с индустрией гостеприимства

«Агентство Контакт»

Наталья Финеган

Руководитель направления по работе с индустрией гостеприимства

«Агентство Контакт»

Мария Знова

Директор по развитию бизнеса

Carlson Rezidor

Мария Знова

Директор по развитию бизнеса

Carlson Rezidor

Александр Галочкин

Генеральный директор

TravelLine

Александр Галочкин

Генеральный директор

TravelLine

Валентин Микляев

Генеральный директор

Bnovo

Валентин Микляев

Генеральный директор

Bnovo

Ольга Гужаускайте

Генеральный директор

ART мебель отель

Ольга Гужаускайте

Генеральный директор

ART мебель отель

Тамара Черных

Президент

Альянс Отельеров U-PRO

Тамара Черных

Президент

Альянс Отельеров U-PRO

Ладо Лебанидзе

Старший аналитик

Google Russia

Ладо Лебанидзе

Старший аналитик

Google Russia

Олег Кудрин

Коммерческий директор

Hospitality & Retail Systems

Олег Кудрин

Коммерческий директор

Hospitality & Retail Systems

Антон Сиротин

Генеральный директор

Hoist Hospitality Partner & СЕАН

Антон Сиротин

Генеральный директор

Hoist Hospitality Partner & СЕАН

Наталья Седова

Директор

Колледж «Царицыно»

Наталья Седова

Директор

Колледж «Царицыно»

Станислав Ивашкевич

Зам. директора по развитию

CBRE

Станислав Ивашкевич

Зам. директора по развитию

CBRE

Владимир Токаев

Руководитель направления

Ideal Standard

Владимир Токаев

Руководитель направления

Ideal Standard

Анета Коробкина

Управляющий директор

SEC Hospitality Training and Consulting

Анета Коробкина

Управляющий директор

SEC Hospitality Training and Consulting

Ирина Барабанова

Операционный директор

Reikartz Hotel Management

Ирина Барабанова

Операционный директор

Reikartz Hotel Management

Антон Солопов

Начальник отдела тренингов

СПСР-Экспресс

Антон Солопов

Начальник отдела тренингов

СПСР-Экспресс

Владимир Павлов

к.т.н., профессор, советник

МГИИТ им. Ю. Сенкевича

Владимир Павлов

к.т.н., профессор, советник

МГИИТ им. Ю. Сенкевича

Николай Белошицкий

Генеральный директор

SMARTEQ

Николай Белошицкий

Генеральный директор

SMARTEQ

Анна Киреева

Региональный HR-директор

Carlson Rezidor Hotel Group

Анна Киреева

Региональный HR-директор

Carlson Rezidor Hotel Group

Сергей Данильченко

Партнер

Hotel Advisors Management

Сергей Данильченко

Партнер

Hotel Advisors Management

Елена Лысенкова

Генеральный директор

Hospitality Income Consulting

Елена Лысенкова

Генеральный директор

Hospitality Income Consulting

Алексей Коробкин

Директор по развитию В России, СНГ и Скандинавии

InterContinental Hotels Group

Алексей Коробкин

Директор по развитию В России, СНГ и Скандинавии

InterContinental Hotels Group

Павел Бабенко

Генеральный директор

1С Hotel

Павел Бабенко

Генеральный директор

1С Hotel

Ксения Шматкова

Директор по персоналу

St. Regis Moscow Nikolskaya

Ксения Шматкова

Директор по персоналу

St. Regis Moscow Nikolskaya

Сергей Колесников

Вице-Президент

Федерация Рестораторов и Отельеров

Сергей Колесников

Вице-Президент

Федерация Рестораторов и Отельеров

Антон Матвеев

Со-учредитель

TrustYou Russia

Антон Матвеев

Со-учредитель

TrustYou Russia

Наталья Титевалова

Hoist Hospitality Partner

Наталья Титевалова

Hoist Hospitality Partner

Лилия Бекмухаметова

Директор по персоналу

Lotte Hotel Moscow

Лилия Бекмухаметова

Директор по персоналу

Lotte Hotel Moscow

Ольга Валберг

Директор по персоналу

Heliopark Hotels & Resorts

Ольга Валберг

Директор по персоналу

Heliopark Hotels & Resorts

Анна Фролова

Директор по персоналу

ОАО ВАО Интурист

Анна Фролова

Директор по персоналу

ОАО ВАО Интурист

Катя Стародубцева

Основатель

HURMA Recruitment

Катя Стародубцева

Основатель

HURMA Recruitment

Юлия Веселая

Директор по персоналу

ГК «Звездный», Сочи

Юлия Веселая

Директор по персоналу

ГК «Звездный», Сочи

Маргарита Коган

Менеджер отдела сервиса

SK Hotel Management

Маргарита Коган

Менеджер отдела сервиса

SK Hotel Management

Евгения Филипас

Директор по персоналу

Novotel Moscow City

Евгения Филипас

Директор по персоналу

Novotel Moscow City

Антон Басин

Исполнительный директор

ГК «Фанталис»

Антон Басин

Исполнительный директор

ГК «Фанталис»

Светлана Бац

Руководитель гостиничного направления

ГК «СМАРТ»

Светлана Бац

Руководитель гостиничного направления

ГК «СМАРТ»

Анна Калинина

Директор

Сеть отелей АК

Анна Калинина

Директор

Сеть отелей АК

Наталья Морозова

д.э.н., доцент декан факультета

Российский Новый Университет

Наталья Морозова

д.э.н., доцент декан факультета

Российский Новый Университет

Михаил Морозов

д.э.н., профессор кафедры гостиничного бизнеса

РЭУ им. Г.В. Плеханова

Михаил Морозов

д.э.н., профессор кафедры гостиничного бизнеса

РЭУ им. Г.В. Плеханова

Константин Горяинов

Заместитель руководителя

Департамент национальной политики и туризма г. Москвы

Константин Горяинов

Заместитель руководителя

Департамент национальной политики и туризма г. Москвы

Ирина Гончарова

к.э.н., зам. декан факультета

РАНХиГС при Президенте РФ

Ирина Гончарова

к.э.н., зам. декан факультета

РАНХиГС при Президенте РФ

Юлия Веневская

Начальник отдела продаж

ПАО «Ростелеком»

Юлия Веневская

Начальник отдела продаж

ПАО «Ростелеком»

Марина Усенко

Партнер

Cushman & Wakefield

Марина Усенко

Партнер

Cushman & Wakefield

Алексей Попов

Руководитель департамента маркетинга

Nestle Professional

Алексей Попов

Руководитель департамента маркетинга

Nestle Professional

Александр Беккер

Директор по развитию

Hotel Remote Control

Александр Беккер

Директор по развитию

Hotel Remote Control

Левон Шахназаров

Директор

ТД Еврономер

Левон Шахназаров

Директор

ТД Еврономер

Антон Кузьмин

Управляющий по маркетингу

Villeroy & Boch

Антон Кузьмин

Управляющий по маркетингу

Villeroy & Boch

Ольга Кадникова

Директор по продажам и маркетингу

ANGELO BY VIENNA HOUSE EKATERINBURG

Ольга Кадникова

Директор по продажам и маркетингу

ANGELO BY VIENNA HOUSE EKATERINBURG

Артем Мачульский

Вице-президент

Альянс Отельеров России

Артем Мачульский

Вице-президент

Альянс Отельеров России

Андрей Беличенко

Коммерческий директор

F5 Service

Андрей Беличенко

Коммерческий директор

F5 Service

Елена Железняк

Директор по развитию

ReviewPro

Елена Железняк

Директор по развитию

ReviewPro

Дария Бикбаева

Провокатор бизнес-творчества

Дария Бикбаева

Провокатор бизнес-творчества

Татьяна Кибирева

Руководитель Housekeeping

Baltschug Kempinski Moscow

Татьяна Кибирева

Руководитель Housekeeping

Baltschug Kempinski Moscow

Тимур Раджабов

Директор Global Design Europe

Marriott Internatonal

Тимур Раджабов

Директор Global Design Europe

Marriott Internatonal

Дамла Аксулу

Директор по техническому развитию

Carlson Rezidor

Дамла Аксулу

Директор по техническому развитию

Carlson Rezidor

Олег Ульянский

Digital-директор

Azimut Hotels Group

Олег Ульянский

Digital-директор

Azimut Hotels Group

Мария Богданова

Директор отдела продаж

Гостиница «Охтинская»

Мария Богданова

Директор отдела продаж

Гостиница «Охтинская»

Екатерина Мильчинская

Исполнительный директор

UPRO Group

Екатерина Мильчинская

Исполнительный директор

UPRO Group

Наталия Караулова

Директор Института туризма и гостеприимства

ФГБОУ ВО «РГУТиС»

Наталия Караулова

Директор Института туризма и гостеприимства

ФГБОУ ВО «РГУТиС»

Михаил Колесник

Старший директор по развитию

Marriott International

Михаил Колесник

Старший директор по развитию

Marriott International

Игорь Сугнач

Генеральный директор

FreshOffice

Игорь Сугнач

Генеральный директор

FreshOffice

Ханс Хиртнер

Исполнительный директор

Swissam Hospitality Business School

Ханс Хиртнер

Исполнительный директор

Swissam Hospitality Business School

Сильван Буссар

Академический директор

Swissam Hospitality Business School

Сильван Буссар

Академический директор

Swissam Hospitality Business School

Анна Гуревич

к.п.н., доцент

Ф-т сервиса и гостеприимства СПбГЭУ

Анна Гуревич

к.п.н., доцент

Ф-т сервиса и гостеприимства СПбГЭУ

Глеб Михайлов

Основатель

Hotelchat

Глеб Михайлов

Основатель

Hotelchat

Константин Левченко

Старший преподаватель

Финансовый Университет при Правительстве РФ

Константин Левченко

Старший преподаватель

Финансовый Университет при Правительстве РФ

Николай Мороз

Первый Вице-Президент

ВАО Интурист

Николай Мороз

Первый Вице-Президент

ВАО Интурист

ВСЕ СПИКЕРЫ

Форум в цифрах

1000

топ-менеджеров отелей

100

лучших ЭКСПЕРТОВ

50

ведущих поставщиков

32

мастер-класса и выступления

16

реальных историй успеха

6

индивидуальных консультаций

Что я получу

полезные знакомства

ответы на вопросы

готовые решения

вдохновение

инструменты управления

Программа форума

ПОДРОБНАЯ
ПРОГРАММА PDF

Выступления самых известных бизнес-спикеров России, лидеров мнений, бизнесменов, добившихся успеха. Инструментарий самых актуальных вопросов продаж и маркетинга, управления издержками, персоналом, качеством сервиса. Интервью с первыми лицами ведущих компаний отрасли

Официальное открытие форума

Приветствие организаторов и генеральных партнеров форума. Презентация системы коммуникаций участников и экспертов

Алексей ВОЛОВ

Президент

ОАО ВАО «Интурист»

09.30 - 10.00

Новые инструменты маркетинга без бюджета

Простые идеи для улучшения маркетинга Вашего отеля

Игорь МАНН

Издатель, маркетолог №1

Манн, Иванова и Фербер

10.00 - 11.30

Маркетинг без бюджета - новые инструменты
Любому отелю интересно, чтобы рос поток клиентов, чтобы были повторные визиты, и чтобы каждый гость становился фанатом (рекомендующим вас другим).
Что можно сделать с помощью маркетинга без бюджета.
Посмотрим, что можно и нужно сделать в этом направлении каждому отелю.

Искусство продаж: Секреты успеха переговоров с клиентами

Полезные «фишки» продаж и переговоров с клиентами, о которых Вы обязаны знать!

Александр СИНЮТИН

Бизнес-тренер, Event-продюсер

Группа компаний Eventail

12.00 - 13-30

Техника разговора по телефону. Как разговорить клиента? Как вести себя со сложными клиентами? Как понять кто принимает решения? Техника работы с клиентом, который готов уйти. Сложные ситуации во время переговоров и как с ними справляться?

Маркетинг в социальных сетях

О продвижении Вашего отеля во VKontakte, Facebook, Twitter, Instagram

Дамир ХАЛИЛОВ

Владелец и директор

SMM-агентство GreenPR

14-30 - 15-15

Продвижение отеля в социальных сетях
Продажи через социальные сети
Продвижение во ВКонтакте
Продвижение на Facebook
Продвижение в Instagram
Работа с отзывами и борьба с негативом

Как завоевывать лояльность клиентов, основываясь на данных?

О том, как формировать работающую базу клиентов и структурировать коммуникации для будущих продаж

Илья БАЛАХНИН

Генеральный директор

Paper Planes Consulting

15-15 - 16-00

- Почему сегодня выигрывают компании, которые несколько лет назад начали собирать данные о своих Клиентах
- Must-have информации о Клиентах
- Методы анализа данных
- Три составляющих лояльности Клиента
- Как подчинить инструменты маркетинга цифрам

Использование больших данных о доходности посетителей в digital-рекламе

Как настраивать рекламу в интернет, используя данные о поведении Ваших покупателей?

Ладо ЛЕБАНИДЗЕ

Старший аналитик

Google Russia

16.30 - 17-15

• LTV (ожидаемый суммарный доход от посетителя) - что это и зачем с ним работать?
• Кейс международного оператора по бронированию номеров
• Как расчитывать LTV, используя сигналы из Вашей CRM системы
• Как обогатить онлайн рекламу данными по LTV из CRM

Быстрые результаты SEO-оптимизации Вашего отеля

Как за короткий срок вывести сайт отеля в верхние строчки поиска?

Леонид ГРОХОВСКИЙ

Директор

Учебный Центр «ТопЭксперт»

17-15 - 18-00

Кто может рассчитывать на быстрые результаты в SEO?
Последствия санкций
1. Генерируем страницы фильтров
2. Исправляем критические ошибки
3. Создаем SEO контент
4. Полная индексация сайтачё
5. Как устранить течь в воронке маркетинга
6. Повышаем конверсию сниппетов
7. Запросы почти в топ-3

Эксперты форума отвечают на Ваши вопросы

Ключевые эксперты и спикеры первого дня форума ответят на любой Ваш вопрос из зала

ПОДРОБНЕЕ ►

18-00 - 19-00

Купить билет

БАЗОВЫЙПРОФИГУРУ
Выступления топовых бизнес-спикеров России на площадке ЗНАНИЯ
Презентации готовых решений для отелей на площадке ТЕХНОЛОГИИ
Участие в интерактивных сессиях и обсуждениях на площадке ИСКУССТВО
Предоставление презентаций спикеров и экспертов
Участие в HBF Networking (3 кофе-паузы в день)
Предоставление комплекта фотоматериалов
Закрытые обеды со спикерами
Эксклюзивный ужин-круиз со спикерами по Москва-реке
Сессия индивидуальных консультаций с экспертами
Предоставление видео записей выступлений спикеров
Пост HBF аудит системы продаж Вашего отеля и индивидуальный план развития
Пост HBF аудит системы маркетинга Вашего отеля и индивидуальный план развития
Пост HBF аудит системы качества Вашего отеля и индивидуальный план развития

Партнеры

Генеральный партнёр

СТАТЬ
ПАРТНЁРОМ
ФОРУМА

Технические партнёры

СТАТЬ
ПАРТНЁРОМ
ФОРУМА

Принимающий партнёр

СТАТЬ
ПАРТНЁРОМ
ФОРУМА

Золотые партнёры

СТАТЬ
ПАРТНЁРОМ
ФОРУМА

Партнёры

СТАТЬ
ПАРТНЁРОМ
ФОРУМА

Информационные партнёры

СТАТЬ
ПАРТНЁРОМ
ФОРУМА

Отзывы

Андрей Головков, генеральный менеджер, конгресс-отель "Ареал"

1. Я получил «волшебный пинок», моя производительность, только по вчерашнему дню показала поразительные результаты 2. Я общался с Отельерами, которые теперь жалеют, что не посетили данный форум. 3. Все кто посетил #HBF2015 одни из первых выйдут из кризиса. Кризис, в переводе с греческого "переломный момент". В этот период времени, ты совершаешь перелом или умираешь. Я здесь увидел Отельеров, которые хотят и могут развиваться, меняться в лучшую сторону.

Юлия Жилкова, заведующая кафедрой туризма и гостиничного дела, РГУТиС

Форум, ЕГО программа, место проведения, аудитория и спикеры - дышат одним и говорят об одном - Его Величестве ОТЕЛЕ! Ждем только ЕГО!!!

Вероника Скурихина, Центр развития туризма Республики Татарстан

Мощная площадка для встречи профессионалов, нужные контакты, вдохновляющая атмосфера, полезная и конкретная информация, профессиональная организация, комфортная и уютная обстановка, вкусная еда и люди люди люди )))) спасибо

Наталья Прачук, Вице-президент Ассоциации Независимых Отелей Крыма

Спасибо организаторам за полезное и вдохновляющее мероприятие - надеюсь на встречу в следующем году)) Успехов и процветания этому проекту!

Александр Леферов, Hospitality & Retail Systems

Отличная возможность поделиться опытом и познакомиться с настоящими профессионалами рынка. Площадка была шикарная, программа - насыщенная. 2 дня форума прошли с огромной пользой для всех. HBF определенно должен стать ежегодной традицией!

Елена Никольская, к.э.н., доцент, Российский Экономический Университет им. Г.В. Плеханова

Hotel Business Forum вполне можно номинировать на звание лучшего гостиничного мероприятия года!

Константин Артьемьев, Отель SkyPoint Sheremetievo, Независимый Гостиничный Альянс

На мой взгляд, HBF - это уникальное событие для индустрии. Поражает и уровень организации мероприятия, и интерес к нему со стороны отельеров. Надо сказать, интерес заслуженный - такую концентрацию великолепных спикеров, информации и знаний невозможно найти в другом месте.

ВСЕ ОТЗЫВЫ

Контакты

Ольга ИЛЬЯШЕНКО

Менеджер по работе с отелями

+7 (495) 662-4732

booking@hotel-forum.biz

Сергей ГОЛОВАНОВ

Менеджер по работе с партнерами

+7 (495) 662-4732

partner@hotel-forum.biz

Анастасия МАТВЕЕВА

Менеджер по работе со спикерами

+7 (495) 662-4732

expert@hotel-forum.biz

Даниил МАНУКОВ

Менеджер по PR и рекламе

+7 (495) 662-4732

pr@hotel-forum.biz

Размещение

получите промо-код
участника после
регистрации на форум

Radisson Royal Moscow
Бывшая гостиница "Украина"

ЗАБРОНИРОВАТЬ

получите промо-код
участника после
регистрации на форум

Azimut Moscow Tulskaya

ЗАБРОНИРОВАТЬ

Площадка

Фешенебельная гостиница «Рэдиссон Ройал, Москва» находится в центре российской столицы, в излучине Москвы-реки, на пересечении Кутузовского проспекта и Нового Арбата – самых престижных транспортных магистралей города.

Здание гостиницы расположено напротив Дома Правительства Российской Федерации, в непосредственной близости от Министерства иностранных дел РФ, Центра международной торговли, ЦВК «Экспоцентр», бизнес-центра «Москва-Сити» и посольств различных государств.

В нескольких минутах езды располагаются главные достопримечательности столицы – Красная Площадь, Кремль, Большой Театр, Государственная Третьяковская Галерея и многие другие